群殴售楼处真相:与美国赌场的酬宾手法相同
2011-11-02 11:25 作者：钱谊娟 肖石 来源：中国经济周刊
分析人士认为，这种尾盘甩卖营销手段与美国赌城拉斯维加斯的“酬宾”手法异曲同工。
浩浩荡荡的队伍中，夹杂着妇女和老人，甚至有时还点缀着零星的孩童。参与者手中一般都会举着“欺诈”、“奸商”、“退房”、“赔偿”之类的纸质标语。
这支队伍出现在不同城市的不同楼盘的售楼处，当这些楼盘在短期内出现大幅度降价的时候。
从8月份开始，北京、上海的一些楼盘开始降价。而这种短时间、大幅度的降价让那些数周之前在此购房的业主们倍感愤慨。
在全国楼市一片限购之下，开发商通向购房者的唯一渠道终端——售楼处，在降价后遭遇到了老业主空前“围攻”。在北京，有远洋一方业主的9次“非暴力围堵”，在上海，有龙湖郦城业主对售楼处的暴力打砸。“售楼处”成为老业主们的发泄重点。
在经历过一线城市房价高增速的暴利时代之后，国家开始对房地产市场进行鲜明而严厉的调控。从“国八条”到“国十条”，中央不断动用金融手段、财税手段，甚至是充满计划经济色彩的限购政策。
经过长达一年多的效果扩散，北京、上海等一线城市的个别近郊区域房价出现了明显的去泡沫化现象。一些楼盘价格在短时间内快速跳水。这引起了老业主的不满。这些业主纷纷认为开发商存在“价格欺诈”，却又不能提出具有法律效力的证据。
然而，业主围攻售楼处的消息却得到了准业主的“欢迎”。一些购房者为了能在第一时间买到便宜的住宅，甚至再次星夜兼程排队取号。一些一线龙头开发企业则利用降价甩卖尾盘的手段加速回笼资金，以便在当前土地市场低迷时机“巧取”更廉价的地块。
分析人士认为，这种尾盘甩卖营销手段与美国赌城拉斯维加斯的“酬宾”手法异曲同工。赌场在一天的盈利达到一定额度目标时，便会取出一部分筹码故意输给客人，作为奖赏酬谢，以便留住老客户招揽新客户。
而更有甚者怀疑，所谓的“老业主围攻售楼处”实际上是开发商雇用他人制造噱头借以炒作，以便加快销售进度。于是在虚虚实实之间，围攻者的身份被界定为“输不起的赌徒”或“路人甲乙丙”。
而在这背后所体现的不仅仅是契约精神的缺失，更主要的是需求方与供给方的价格矛盾。一些参与“围攻”售楼处的业主告诉《中国经济周刊》，他们背负着大量的外债和银行信贷，因此很难接受房价在短时间内出现单价数千元的下跌。
有多位开发商代表置评说，售楼处被围攻的全体性爆发，说明我国市场经济的不成熟和不完善，也说明供需双方都存在契约精神的缺失。一些房地产开发商存在“承诺升值保值”的虚假宣传以及质量问题。但是业主也不应该因为降价而使用极端方式。“房子涨价的时候，业主也没有将盈利部分分享给开发商。”这是开发商最常用的反驳道理。
而一些业主认为，开发商在过去的暴利时代已经实现了超值的原始积累。“现在退还差价，赔偿差额对他们来说也不算什么。”这是大多数业主的想法。但是显然，这并非市场经济的思维方式。
于是，二者之间的矛盾再次聚集到需求与供给间的价格矛盾。
上海：你敢降价，我就敢围堵
《中国经济周刊》特约记者 钱谊娟 肖石 ︱上海报道
因为房价短期内降幅过大，10月22日，位于上海市嘉定区的“龙湖郦城”售楼处和位于浦东新区的中海御景熙岸售楼处，分别被众多老业主围堵打砸。
10月26日，另一个地产大户——绿地集团[简介 最新动态]也遭遇了同样的麻烦。
上午9时起，位于上海市嘉定区的绿地集团秋霞坊售楼处内外人声鼎沸，上百名已购买此楼盘的老业主再次聚集于此，希望开发商给一个说法。事件的起因是绿地集团上海楼盘全面降价促销。
记者查询公开资料显示，从去年12月起秋霞坊陆续推出新房源，并在今年10月4日再次推出了4幢新楼共312套住宅，总面积达3.7万平方米，其最低报价为1.65万元/平方米，最高则逼近2万元/平方米。而在近日，该楼盘部分指定房源的售价跌破了1.38万元/平方米，与之前的1.8万元/平方米均价相比，该楼盘前后单套房的差价最高达到几十万元。
绿地的降价促销惹怒了百余名绿地业主。多位业主表示，一个多月前买的房子现在瞬间蒸发了几十万，这是价格欺诈，要求退房。
据业主们介绍，前来维权的消费者，几乎都是首次置业者。
10月26日上午，曾有部分业主代表与开发商有过单独“谈判”，其余业主则在外面等待谈判的结果，情绪都在可控范围内，同时现场维护治安的警察及保安的精神状态也并不紧张，一切都很平稳。
谈判似乎没有进展，当天中午，绿地集团负责人宣布谈判结果：对于绿地集团所推出的促销活动，并没有对老业主有补差价或者赔偿的义务，如果有意退房的业主，一切都按照合同协议进行。
这一结果宣布后，本已经趋于平静的气氛再次被点燃，现场几乎所有的业主都涌向开发商负责人当时所处的房间，希望能共同与开发商当面商谈。
老业主们质疑：为什么业主退房就要承担20%的违约金，而开发商若违约，只需要承担5%的违约金?对此，现场开发商代表无一人有所回应。
绿地集团的法务代表现场向众多业主表示，降价是市场行为，促销是销售方式之一。公司需要保持资金链不断，才可以如期交出房子，才可以继续再为其他需求者建新房。但他表示，若是这次事件是由于促销导致了业主的不满，开发商可以就此停止促销活动。
截至发稿前，开发商与业主们仍未就此事协商出解决方案，但开发商承诺，10月29日将给出答复。
10月27日，上海市政府新闻发言人徐威表示，根据国家有关价格管理的法律法规，商品房销售价格是由房地产企业和购房人根据市场供求关系协商约定，房地产企业也应该按照规定实行每套明码标价，接受监管。如果双方当事人发生矛盾纠纷，应当根据约定协商解决，如果协商不成，可以通过司法解决。
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编辑：闫晓辉
