专访郭辉：销售火爆背后有欣喜 更有压力

签售现场人气火爆

活动现场，郭总接受本网记者专访

　　记者：郭总，看到签售场面如此火爆，您有何感受？

　　郭辉：谈到感受主要有两点：第一是欣喜，第二是压力。所谓欣喜，源自广大消费者对于圣象地板的肯定和认可，今天圣象地板在这儿搞签售活动，大家早早地便从泉城的四面八方聚拢过来，不辞辛苦地排队等候，这从一个侧面折射出圣象品牌强大的市场号召力，长长的客户队伍可以说是市场给予我们全体圣象人的最高褒奖。所谓压力，同样源自广大消费者对于圣象地板的肯定和认可，大家早早地赶来排队等候购买圣象地板，可以看出消费者对于圣象品牌的忠诚和热爱，越是这样，我便越是感觉自己肩上责任的担子很重，看着长长的队伍我总是在思考这样一个问题：圣象应该怎样进一步提高产品品质、进一步完善客户服务，从而给予消费者更大的回报！

　　记者：您认为签售活动场面如此火爆的主导因素是什么？

　　郭辉：每一个大型营销活动成功的背后都有许多积极的因素，这次圣象地板举行的签售活动也不例外。活动的成功举办离不开山东分公司全体工作人员的积极筹备，也离不开实实在在的价格优惠政策，当然，也还包括你们媒体的积极宣传。但是，谈到主导因素，我认为从根本上来说还是要归功于圣象地板强大的品牌优势。为什么这么说呢？因为地板不同于普通商品，它属于耐用消费品，消费者在做市场考察时，只能简单了解一下产品的款式和花色，而更多的物理指标却无从检验，在这种情形下，为了最大程度上确保产品品质无后患，大家在做出最终选择时只有相信品牌，因为品牌巨大的市场价值决定了它对于产品质量的苛求，这就是品牌的价值所在。

郭总为客户签名售板

签售活动中郭总不失时机地与客户进行交流

　　记者：签售过程中，我注意到您还不失时机地在与客户进行交流，在此您能否给我们透漏一下你们交谈的内容呢？

　　郭辉：每次出席这种活动，我总会抽些时间跟客户进行简单的交流，或者更准确的说是在进行简单的市场调研。至于交流的话题，当然离不开离不开圣象、离不开地板，主要是关注一下大家的地板安装时间和安装周期，了解一下大家对于圣象地板的认知状况。“顾客是上帝”，只有真正了解了消费者的需求和心理，我们才能从中不断汲取发展的动力，才能永远保持行业内的领先地位！

　　记者：最近一段时间，您接连出席了山东地区的圣象地板经销商大会和此次总裁签售活动，这是否可以视为圣象集团十分看重山东市场的一个信号呢？

　　郭辉：山东作为经济、人口大省，历来是商家必争之地，圣象集团对于山东市场自然也是格外看重。近年来，伴随着房地产市场的繁荣发展和人们对于生活居家要求的提高，山东木地板市场也呈现出前所未有的良好发展态势，就圣象集团而言，山东分公司的销售业绩也是名列前茅。为了进一步提高圣象地板在山东这一“主战场”上的市场占有率，下一步集团也必将在人力、财力、物力上给予山东分公司更大的支持！

面对记者，郭总简要阐释圣象地板的国际化战略

　　记者：在连续多年蝉联国内地板行业冠军的基础上，圣象地板已经开始走出国门，全方位实施国际化战略，在此您能否给我们简单介绍一下这方面的情况？

　　郭辉：圣象地板2008年提出的主题口号便是“国际品质，环球风情”，这可以说是圣象人吹响的进军国际市场的一声号角。事实上，圣象地板的国际化战略已经初见成效：我们的三层实木地板通过与有着145年历史的瑞典康树地板公司合作，生产的圣象康树实木复合地板已经达到欧洲先进品质，年产1000万m2，其中一半以上的产品用来出口，行销40多个国家和地区；我们的多层实木地板通过与世界多层实木复合地板的领袖企业和高档品牌――美国安德森硬木地板公司合作，将在未来的10年中营建3个生产基地，建成中国最具规模、最具竞争力、环境友好型的实木复合地板生产企业。

　　记者：今年是北京奥运年，而北京奥运提出的一个口号便是“绿色奥运”，在此，您能否谈一下圣象集团作为一个地板企业，在绿色环保方面都是做了哪些工作？

　　郭辉：这个问题问得好！当下为了迎接2008北京奥运会的到来，整个中华民族正在掀起一股生态环保的“绿色风暴”，作为地板行业的领军企业，圣象集团在伐木做板的同时也不忘积极植树造林，目前圣象集团在国内已经建成三个大型育林基地，总面积达150万亩。此外，我们在选择原材料的时候也是尽量采用速生丰产林，坚决贯彻“健康、环保、可持续发展”的经营理念，力争打造一个完整的生态产业链！