优雅地叱咤风云

　　个人简历
　　马莹，女，汉族，１９６１年９月生，山东沂南人，１９７８年１０月参加工作，１９９２年７月入党，山东经济管理干部学院经济管理专业毕业，大学学历，高级工程师。
　　现任齐鲁置业有限公司董事长。
　　２００３年至今　清华大学ＥＭＢＡ在读。
　　２００３年　被中国住交会主流媒体宣传联盟评选为“２００３年度十大新锐人物”之一。
　　２００２年　荣获中国企业家杂志社和中国住交会主流媒体宣传联盟评选的“２００２年度影响中国房地产１００位企业家”之一。
　　１０月２２日晚，济南贵和皇冠假日酒店七楼皇冠厅内座无虚席，十名山东房地产业内举足轻重的大腕在这里展开了一场历史上的首次对话。在“２００４齐鲁房地产风云人物”中，马莹是其中惟一的女性老总。
　　回忆去年中国住交会，马莹也是惟一的获得新锐人物的女性老总，在一群或者是咄咄逼人，或者是严阵以待的男人世界里，马莹真诚而快乐。
　　优雅的外表，极具亲和力的笑容，是马莹带给人们的第一印象。
　　果断决策、举重若轻，是马莹带给记者的第二印象。
　　放眼长远，争做齐鲁房地产的ＮＯ．１，是马莹始终追求的目标。
　　产品观――要做就做最好
　　房地产给了她很多快乐，马莹如是说。
　　别的房地产商是在给别人盖房子，而马莹常常会错位，首先想到的是自己住在里面的感觉，她常常这样形容：幼儿园的阿姨看孩子，管的是别人的孩子，仅仅是一种工作的职责，而对自己的孩子却是点点滴滴发自内心的真情流露。马莹的喜悦便来自于一个个项目的成长和成功。
　　在济南的房地产业内，竞争并算不上残酷，从２００１年起，齐鲁置业不再仅仅服务于胜利股份而投身市场，而在这一段时间里开发商们可以过着舒服的日子，去年济南的城市建设带来的大规模拆迁，加上金融、土地等宏观政策的严控，种种因素形成“共振”，开发商们手中的房子成为人们追逐的对象，每一个楼盘都有不错的销售业绩和被看好的市场前景，产品的本身品质并不是销售的完全取决因素，在这样的市场背景下，也许很多开发商因为房子畅销而忽略了房子本身，但马莹不会。
　　细致入微是女人的天性，即使她是一个天天忙于大事的老总。从胜利大厦、齐鲁・骏园、齐鲁・花园再到齐鲁・涧桥，每一个项目都用自己的语言诉说着自己在城市中的骄傲。有几个细节值得一提，齐鲁・骏园建设之初，连户型，马莹都是非常挑剔的，从冰箱的位置到衣帽架的位置，她要求的是每一个细节的人性化。齐鲁・花园――这个位于堤口路的社区改变了人们对该区域的印象，儿童益智会所，健康园林，新加坡狮城怡安的物业管理，马莹以自己居住的态度建设了别人的家。事实也证明了这一点：２００２年，在建设部住宅产业化促进中心开展的“新新人家优秀户型”评比中，齐鲁置业斩获殊荣；２００３年，团队在中国房地产业协会开展的“中国健康住区”推介活动中受到推介；２００３年末，他们又在深圳住交会上赢得了“中国名盘”。而在刚刚公布的２００４齐鲁房地产三名评选中，齐鲁置业将名企、名盘、名人三项殊荣收入囊中。
　　市场观――精装修是一种趋势
　　在一个没有人穿鞋子的岛上，悲观的人退却了，因为他认为市场是零，但是乐观的人却发现了一个１００％的市场。
　　在房地产业发达的国家，已经看不到毛坯房，但在中国，成品家的概念，才推广了数年的时间。在济南，精装修的苦辣酸甜马莹全部承受过。一进入房地产市场齐鲁置业有限公司就高举起精装修大旗，首先在齐鲁・骏园推出了“菜单式”装修，而在消费者看来，这不过是一个房地产企业从他们口袋里掏钱的噱头，并且这种或多或少的不信任无疑给怀着满腔热血、想在济南一显身手的马莹一个打击，同样受到影响的还有马莹领军齐鲁置业有限公司。
　　马莹没有回避失败，而是对“精装修”模式从行业发展和运作管理方面有了更深刻的反思：住宅精装修开发的具体操作模式多种多样，根据开发商承担责任以及消费者参与度的不同，可分为以下几种：第一种是开发商选好装修公司供买房人选择，但开发商不负责材料，这是最初级的一种做法；第二种是开发商供应材料并组织装修公司做精装修，最后交到买房人手上的是成品房。第三种是菜单式，购房人只能在菜单内挑选，以便开发商集体采购并施工。
　　一般来说，开发商承担的责任越多，提供的服务越精细，消费者的参与程度也就越深，从而可以在统一精装修的基础上更多地发挥消费者的个性，使精装修得到更大范围、更多层次的消费者认同和接受。但是由于众口难调，以及材料的不同选择和施工工艺的不同运用，使得装修的效率和质量难以达到理想状态，同时也失去了精装修原本的工厂化、集成化、装配化要求。现在人们越来越认识到装修和装饰的不同，个性化往往依靠后期的家庭装饰而不是大面积的装修。因此在住宅精装修开发模式上，统一的精装修将成为近几年开发商比较合理的选择。
　　很多开发商不愿做精装修是因为不想自讨苦吃――牵扯了精力不说，公司的管理成本加大了，交房时消费者能否满意是一个最大的问题，因为精装房会给购房者提供更多挑剔之机……
　　齐鲁置业会将精装修进行到底吗？
　　在进退维谷间，马莹给了我们答案：对所有的材料进行招投标，降低装修成本，加大管理投入，马莹没有回避出现的问题，而且将精装修执行得更加彻底。齐鲁骏园成功了，齐鲁花园成功了，马莹也成功了，因为对于齐鲁置业的产品，购房者相当信任，托人买房者纷至沓来，精装修理念深入人心。
　　“创新是有风险的”，马莹说，“但不创新是最大的风险”。失败了，承认失败，牢牢把握住大方向，一定可以从困难中走出来，马莹对自己的坚持感到欣慰。
　　发展观――立足长远、规范运作
　　如果说胜利大厦这座屹立于省城大客厅泉城广场的建筑代表了马莹对于写字楼的鉴赏力，那么齐鲁・骏园和齐鲁・花园奠定了齐鲁置业在住宅市场中的影响力。
　　２００４年７月，齐鲁置业斥资两亿，一举拿下了章丘的５００亩土地。１０月２２日到２４日的２００４山东首届住交会上，齐鲁・涧桥与泉城百姓首次见面。二楼显要位置的齐鲁置业展位，一场关于居住思考的行为艺术表演吸引了无数的参观者：尾气、噪音，诸多影响人们生活的因素让居住在城市中的人们烦躁不安，蓝天、绿树、鸟鸣成为人们的向往，国际主流・文化生活社区――齐鲁・涧桥成为齐鲁置业有限公司奉献给泉城百姓的又一升级产品。
　　齐鲁・骏园――齐鲁・花园――齐鲁・涧桥，一个比一个精彩，齐鲁置业发展不停步，创新不停步。
　　对于公司的长远发展，马莹有自己的打算：齐鲁置业真正进入房地产市场比较晚，但是起点要高，公司目前已经通过了ＩＳＯ９０００和ＩＳＯ１４０００的认证，全部的运作符合房地产运作的标准。
　　只有对齐鲁置业了解深入后，才能更好地阅读一个企业――
　　公司的标志是一双手合起，中间的数字是阿拉伯数字“１”，看得出公司“上下团结、争做第一”的决心。
　　齐鲁置业的口号是“传承经典、创新生活”。建筑代表了一个时代的文明，而只有精品才能经得住时间的考验，齐鲁置业坚持的正是这样一种坚定不移的精品路线。马莹说，齐鲁置业将一如既往地从城市经营的角度出发，在明确的城市定位和城市发展战略下，以可持续发展的眼光进一步确立企业的发展方向，在加大开发量和市场占有率的同时，稳步推进企业扩张，坚持走精品化的道路，努力打造企业的综合竞争力和核心竞争力，积极塑造、推广和保持企业的品牌优势，充分运用市场化的机制和手段实现企业的长远发展。
　　生活观――真诚带来快乐
　　有人说，衣着足以代表了一个人的品位和审美观。每次见到马莹，都会赞叹于她的优雅得体：工作时的端庄干练，休闲时的时尚自然，社交场合的典雅华贵。马莹是一个完美主义者，也是别人眼中一道完美的风景。作为省城房地产业内为数不多的女性老总，马莹幽默、真诚，时时带给人们快乐，成为房地产圈内不可或缺的一员。她的真诚让她与竞争对手也能化敌为友，在房地产业内形成了很好的口碑，她自己的快乐也常常带给其他的老总们，他们更喜欢与马莹做朋友。
　　在风云人物对话时，主持人问到这样一个问题：“马总，您作为一名女性，是否遇到了更多的困难，又怎样处理工作与家庭的矛盾呢？马莹说她是幸运的，在各种问题的处理上，她总能得到社会各界的支持。而这也能看得出马莹的举重若轻――谈笑之间，许多复杂的问题迎刃而解。也许在外人看来，成功者的工作和家庭肯定是相互冲突的，但是对马总来说，这个显然不是问题。她在生活上的一大特点便是角色转换及时，这与她同时担任多个领导角色有关。只要下班回到家中，她就把工作上的董事长、总经理等角色统统忘却，很快地实现角色转换。在家里她要做的就是一位纯粹的好妻子、好母亲。每谈到家人时，她总是一脸的笑容，让人清楚地感受到她家庭的温馨与亲切。多年来，马莹与公婆住在一起，连年被评为省直机关“五好家庭”，她用自己的行动向大家证明了，决定你是否成功的是管理艺术和生活艺术，与性别无关。
　　马莹是乐观的。与常人不同的是，她将自己作为女性这个表面上的劣势转化成了优势，女性的细腻和对房地产的独到见解使她在运做公司和运做项目中得到了更好的发挥，对产品的重视又使她的产品赢得了人们的认可。
　　马莹是真诚的，无论是对家人、朋友还是对客户。在这个需要诚信的时代，限制房地产的已经不是单纯的资金和技术，而是诚信。让我们记住这样一个女性老总，她告诉记者一个诀窍：诚信可以帮你赢得世界。
　　文／矫娟