我们一直在奔跑

　　从１９９５年青岛海信房地产股份有限公司正式挂牌，到２００４年位居青岛地产企业综合排名最前列，海信地产在市场浮沉中走过了不同寻常的９载春秋，奔跑成为９年中这个企业最常见的姿态。
　　在海信地产总经理的位置上干了９年，企业发展过程中的每一个脚印无疑都闪烁着决策者刘浩的思想。在与刘浩的交谈中，我们发现，在其沉稳平和、不事张扬的外表下面，他的思维缜密而活跃，稳健又不失创新意识，正是这些经营思想成为“奔跑”中源源不断的动力。
　　危机意识让我们不停奔跑
　　“奔跑是一种很富有动感的姿态。对于一个企业来说，奔跑应该成为一种常态，什么时候停止奔跑了，也就意味着到了尽头。”谈到支撑海信地产不断超越自己的这９年，海信地产总经理刘浩的话语中流露出深深的危机感。
　　海信地产走过了创立初期的“产品质量阶段”、中期的“综合品质阶段”之后，逐步形成了一套既能适应市场发展，又极具企业个性的“地产创新品牌”发展战略模式。９年来，海信地产无时无刻不是奔跑在路上，同时无时无刻不在感受着来自自身和市场的双重乃至多重危机，这些危机感促使他们不停地思考，不停地提高，不停地尝试超越自我，以臻完美。
　　“人无远虑，必有近忧。”刘浩说：“如果一个房地产企业不能清醒地看到前方可能出现的困境，一味地乐观自喜，必定不会长远。就目前来看，我们的形式似乎一片大好，是因为这段时期房地产市场的整体繁荣，如果不能居安思危，一旦危机来临，就会缺乏应变和度过困境的能力，必将被市场所淘汰。”作为一个著名家电企业集团的子公司，海信地产似乎更能在一片歌舞升平中预感到残酷的竞争：十几年前的１３０个彩电品牌如今所剩无几，不必“屈指”便能数得过来。残酷的市场已经让家电企业领教到行业品牌重要性，只有及早迈出品牌化步伐，企业才能抗拒更大的风浪。刘浩认为，如今的房地产市场与当时的家电市场惊人相似――市场的繁荣，造成了很多企业把搞房地产看作了短线经济，他们认为做品牌是傻瓜逻辑，迅速把钱挣到手才是真理。作为企业，海信地产当然也要追求利润的最大化，当然必须考虑成本，做品牌当然需要投入成本－－甚至有时还要有巨大的投入，但用长期的眼光看，此时投入的成本是最合算的，因为品牌需要有积累的过程，一旦到了危机时候再临时抱佛脚，不免重蹈家电市场的老路。房地产市场不会永远繁荣，要想在整体市场处于低谷时仍旧可以生存、可以发展，只有不遗余力的进行品牌建设。
　　作为海信地产的决策者，刘浩认为，９年来的风雨浮沉带来的最大启示就是危机意识和超前意识。如果不是因为危机感和超前意识的驱使，海信地产或许也只是青岛７００多家房地产中的平平一员。刘浩介绍说，海信地产每月都有讲评会、每周都有协调会，其中一项重要的内容就是根据企业的内部条件、外部环境、市场要求以及社会经济的发展趋势，随时给自身打几剂“预防针”，以便在“流感”袭来的时候保持足够的抵御能力。
　　开发速度让我们跑得更快
　　房地产行业发展到今天，似乎也形成了一个定论：“慢工才会出细活”，而当闭着门做完“慢活”再推向市场时，却发现在当时还很流行和国际化的产品，现在已经过时了。“行业的飞速发展预示着一个‘快鱼吃慢鱼’时代的到来！只有当我们的速度超越社会同行业平均发展速度时，才能得到消费者的认可并成为行业的领跑者。”刘浩在房地产这个“资本是第一话语权”的市场上看到了速度的力量：“在青岛的房地产界，我们的资金实力并不是最雄厚的，土地储备也不是最充裕的，但速度是我们致胜的法宝。”
　　海信地产传承了海信集团在传统家电行业的经营理念，将家电流水线上的速度追求移植到房地产开发过程的研发、设计、审批、施工、销售以及回款等各环节，企业的资金周转率指标远远优于一般的房地产开发企业，项目开发周期比行业平均水平缩短近三分之一。如果是以上亿元的资金作为基数，其“周转”出来的就是巨大的效益。
　　海信・都市春天是２００２年５月公司在土地市场上通过拍卖得来的土地，今年８月底，当海信地产把一个建筑、环境、景观工程全部通过综合验收的小区交到业主手上时，同期拍卖的土地至今还是一片空地。２００４年１０月之前青岛市土地公开出让市场上，海信地产参加了所有的经营性土地“招拍挂”，屡次出手，屡有斩获，将市内四区所有出让土地面积中的一半收入囊中，并迅速进入开发流程，如今这些地块已相继开工。与此同时，海信地产的品牌优势正在向周边扩散，９月中旬，在济南市最繁华的泉城广场旁边，宽达７０多米的海信地产大幅形象广告挂上了银座桥，这个青岛著名的开发企业正式走进济南市民的目光中。在此之前，海信地产的跨区域经营的脚步早已稳健地迈出，济南、淄博、潍坊、烟台等地的分公司已进入实质性操作阶段，数个项目开始动工兴建。
　　品质追求让我们跑得更稳
　　“建筑精美化，产品精细化”，这是刘浩经常在各种场合对员工说的一句话，在他眼里，惟有以精品工程和放心工程为依托的“奔跑”才是稳健的，才能永远都富有生命力。
　　刘浩说，作为一个品牌开发商，海信地产向社会提供的产品是一种质量和价值的组合体，不仅仅包含简单的居住空间，还要是满足城市规划、建筑质量和环境质量三者协调统一的物业产品，同时还要符合社会经济发展水平和现代生活发展方向的要求，体现以人为本的设计理念和经营思想。２００４年，海信地产的开发量超过８０万平方米，最多同时操作八九个项目，是公司成立以来开发量最大的一年，但这决不是一个急功近利的数字，而是海信地产规划研发能力、前期开发能力、工程建设能力、营销推广能力和售后服务能力综合提高的具体表现。建筑容不得半点虚假与敷衍，否则既是对消费者的不负责，也是对企业的不负责，更是对社会的不负责，而且必将在时间与实践的检验中受到惩罚。
　　“从楼盘的规划设计到建筑部品，乃至小小的开关插座，我们的产品正一步步与国际品质接轨。”刘浩用对品质的追求来解释海信地产与国际一流企业的合作。２００３年７月，海信地产与三菱电机株式会社签约，斥资５０００万元购买日本原产三菱电梯７０台，这是三菱电机近三年来在中国取得的同类项目中最大的一笔订单；２００３年１１月，日本日建设计株式会社总建筑师横谷英之先生来到青岛签订技术合作协议，海信地产成为日建设计在山东省的第一家合作单位，双方携手合作的首件作品即将问世；今年１０月，海信地产与松下电工签订战略合作框架协议，开始了海信地产在住宅精装修部品方面与国际一流公司的全方位合作，松下电工的部分产品即将用于海信地产在建的几个楼盘。“我们要选用最好的米，为消费者做出一锅最美味的饭。”做了这样一个形象的比喻，他说建筑材料和部品的选择，是企业品质化战略的一个重要级成部分，没有高品质的原材料和部品，任你施工工艺再高超，也做不出好产品。而与合作伙伴建立长期稳固的战略关系，可以在保证品质的基础上最大限度地降低采购成本，一方面为消费者节约购房成本，另一方面使企业在越来越激烈的市场竞争中立于不败之地。在与国际知名品牌建立长期合作关系的同时，项目品牌和企业品牌也得到了提升。
　　诚信理念让我们跑得更远
　　对于时下许多开发商热衷的概念化企业形象包装，刘浩有着不同的见解：“一个企业的形象，如果单凭制造某种虚拟的模式来累积的话，最终的结果只能是一种泡沫形象，如果缺少诚信理念，它的前景注定不会长远。”
　　刘浩认为，房屋作为耐用的消费品，其使用期长达六七十年，消费者投入资金巨大，因而对于地产企业的诚信要求高于一切，地产企业的不诚信，有可能给消费者带来长期的、巨大的损失。消费者是企业的衣食父母，海信地产异常深刻地理解了这句话的真正涵义，那就是让企业真正做到取信于民。海信地产始终把诚信看作是培养品牌的一个必要条件，维护品牌的一个坚实基础。诚信，对海信地产来说是一个基本的出发点，贯穿于整个企业的所有工作运行当中。海信地产自成立之初，就立足于做百年企业，对质量和服务的要求一刻也不曾放松。随着海信地产发展速度的不断加快，对诚信的要求也已经达到了一个更高层次的标准。
　　诚信理念体现在对消费者每一个消费细节的尊重上，海信・芝泉山庄是海信地产１９９７年竣工的住宅小区，使用期已超过６年。２００３年，海信地产斥资几十万元，对芝泉山庄的住户中部分达不到供暖要求的供暖设备进行了免费更换。对于一个早已超过保修期的住宅项目，海信地产此举让人颇为不解。“立信百年是海信地产的品牌价值理念，芝泉山庄的供暖设备虽已过了保修期，但作为海信地产的第一个住宅项目，由于经验及技术水平的不足，出现了供暖设备的问题，责任就在我们，所以，我们还是要为广大业主负责，哪怕是损失经济利益也要让业主们满意。”刘浩如是说。
　　今年３月底，在海信・北苑风景的提前交付过程中，海信地产推出了在青岛首创的“一站式”综合入住服务，除按合同时间全面通过综合验收、提前交房之外，还全面完成了整个小区的环境工程，保证交房时为业主提供一个优美、舒适的生活环境。更让广大业主惊喜的是，海信地产在交房的同时向业主发放办理《房地产权证》的全部手续，使业主当天就可办理产权手续。在一些开发商对“交房９０天办理产权证”的新规定尚觉勉为其难的时候，海信地产提前实现了购房者的承诺。
　　今年１０月下旬，一场声势浩大的海信地产开放活动－－“彩虹绽放”海信地产社区开放月正在如火如荼地进行中。大批青岛市民被邀请实地参观海信地产在市内四区的大部分开发项目，其中包括未开工地块、已开工楼盘、在售楼盘、成熟社区……“我们要把海信地产开发过程的每一个环节、每一个细节都毫无保留地坦呈在消费者面前。”刘浩的话里饱含着一个品牌开发企业的开放和诚信。这项在青岛房地产界史无前例的活动，一方面显示了海信地产对自己的信心，更表达了海信地产对消费者的诚信。活动的根本目的就是消除房地产市场供需双方之间的信息不对称，聆听来自消费者最真实的声音，活动参与市民的意见和建议将融入后期项目的规划设计中，以便使未来的房子更加符合购房者的需求。