“灯火辉煌”泉乐坊公摊水电费惹纠纷

2010-05-13 17:35 作者：李玉坤来源：

今天上午，济南泉乐坊商街入口处，三四十人拉起横幅抗议泉乐坊商街的物业公司“霸王条款乱收物业费”，引来辖区派出所出动维持秩序。记者从泉乐坊商街的乐盈物业公司了解到：泉乐坊商街目前140户（实际出租率低于此数）业主中有50多户拒绝交纳因泉乐坊商街日常运营所消耗的公

维权业主事先制作的横幅“五星级收费无星级服务”

大众网5月12日讯（记者赵尔印）今天上午，济南泉乐坊商街入口处，三四十人拉起横幅抗议泉乐坊商街的物业公司“霸王条款乱收物业费”，引来辖区派出所出动维持秩序。记者从泉乐坊商街的乐盈物业公司了解到：泉乐坊商街目前140户（实际出租率低于此数）业主中有50多户拒绝交纳因泉乐坊商街日常运营所消耗的公摊水电费，这些费用此前由物业公司承担，目前难以为继。

最贵物业额外收取公摊水电费遭抵制

5月12日上午，一位济南泉乐坊商街的租赁户打来电话，称泉乐坊商街物业公司乐盈物业“长期以来实行霸王条款，乱收物业费”，他们为此在泉乐坊沿街处举行抗议活动。记者赶到时，接到报案的辖区派出所民警已经将现场秩序维持住，依然有三四十人在现场逗留。据了解，这些人全部是在泉乐坊商铺工作的租赁户或员工。

据一位不愿透露姓名的业主介绍，他们入驻泉乐坊商街后，乐盈物业公司在收取协议的物业费后，又收取“巨额”商街公摊水电费，而这些在协议之初并没有明确声明。

记者从业主出示的与乐盈物业公司签订的《物业管理委托协议》中看到，在收费项目中明确规定：商业物业0.29元/天/平方米。合计约8.7元/月/平方米。这些费用主要用于管理服务人员的工资、保险、福利；物业共用部位、共用设施设备的日常维护、保险费用；物业管理区域清洁、绿化养护人工费用；秩序维护人工费用以及物业公司的利润及税费。

此外，泉乐坊《物业管理委托协议》还规定，业主在正常缴纳水电费外，还“应当于每月月底前交纳公共区域水电分摊费用（按照房屋建筑面积分摊，分摊标准及数额由物业公司按月公示）。

泉乐坊业主表示，按照协议，业主缴纳的物业费中已经含有公摊的水电费，不应再另外收费，泉乐坊8.7元/月/平方米物业费早已成为济南物业费最贵的地方，如今再额外收取公摊水电费，“这明明就是乱收费嘛！”

物业公司自称依协议收费合理按期交纳有优惠

由于泉乐坊商街为开放性小区，以灯、泉、乐为主要特点，为了营造灯火辉煌的效果，维持商街繁华，吸引更多消费者前来，每日的水电及维护费用成为一笔不小的开支。乐盈物业公司泉乐坊项目主管杨先生告诉记者，他们公司按照物业管理委托协议中“业主应当每月月底前交纳公共区域水电公摊费用”的规定进行收费，属于合理收费。

“泉乐坊整个商街仅有一块总水表、总电表。前期，泉乐坊入驻商户少，公摊费用都是由物业公司自行垫付。”杨先生说，“如今，公摊费用较多，我们公司已经无力垫付，所以决定，凡是交电费的业主必须先交清欠费才能继续充电。”

杨先生还告诉记者，泉乐坊商街140多户业主，还有50多家没有交纳公摊水电费，为此他们还专门“在力所能及的情况下”制定了优惠措施：凡2010年5月15日前交清水电公摊的，从2010年1月1日起收取，逾期不交的将从2009年1月1日起收取。而至于每户业主具体公摊水电费数额，杨先生表示，由于季节不同、白昼黑夜、工作日休息日节假日不同而有不等的费用。“就是总水电减去业主用水电费，再减去开发商、施工方用水电费空缺的数额，按照面积平摊到业主。”

物业费三年之痒无非经营惨淡

泉乐坊商街不少业主质疑，8.7元/月/平方米的物业费到底包含了哪些服务，对此乐盈物业并没有给出明确答案。记者在山东省物业管理条例中也并没有找到有关公共区域水电费的公摊情况规定，法律人士表示，按照物业与业主已经达成的《物业管理委托协议》，公共区域水电费的公摊规定可被认为是双方同时认可的。如果纠纷无法解决，物业方或业主方均可通过法律途径进行解决。