供暖“卡壳”该谁来协调？ 市民在寒风中苦盼温暖

　　本报11月21日讯（记者　戚淑军　张刚）集中供暖已经开始半个多月了，但省城不少小区供暖却“卡了壳”，市民在寒风中苦盼“温暖”。供暖纠纷僵持不下，谁能出面协调，让市民尽快感受到“温暖”？
　　20日，历山路绿景嘉园的刘女士给本报“问暖热线”打来电话说，集中供暖已经十几天了，可他们仍然没用上暖，孩子都已经冻感冒了，不少居民按时交取暖费，为什么还要陪着挨冻？一些没交钱的居民也有自己的道理：往年暖气不热，今年不再交这冤枉钱了，家里没人住，不交取暖费。
　　自11月5日集中供暖开始以来，本报“问暖热线”不断接到投诉电话，中润裕华园、经三路312号楼、鑫达小区2号楼、七里堡小区45号楼、辛祝路杏林苑、航运路枫景园等众多小区出现了供暖“卡壳”现象。经三路312号楼的郑先生告诉记者，个别用户没交取暖费，供暖公司坚持什么时候交齐取暖费什么时候供暖，每年都这样僵持着，其他市民供暖怎么办？主管部门为什么不出面协调一下？供暖不能这样恶性循环了。
　　供热部门同样满腹委屈：供热成本高，但是每年都会出现大量欠费，如果收不齐取暖费，供暖后再追缴欠费很难实现。他们也不愿出现目前这种僵持状况。　
　　对于不能按时供暖的问题，物业公司更是处境尴尬。环山路一小区物业负责人表示，出现不能按时供暖这种情况，物业公司两头受气：敛不齐取暖费，供热公司不供暖；按时交取暖费的业主整天抱怨不能用暖，对因各种原因欠交取暖费的业主，物业公司对他们毫无办法。“收费高，有关部门可以查我们；停水电，管理部门可以罚我们。收费难，却没有哪个单位来帮我们。”
　　虽然市民、供热部门、物业管理部门等都有各自的苦衷，却都流露出了一个共同的心愿：供暖纠纷不能再这样遥遥无期地僵持下去了，主管部门应该出面协调，让市民尽快感受“温暖”。