房地产经纪离诚信有多远？ 经纪公司路在何方？

    业内人士认为，现在所需要的不仅仅是房地产经纪行业加强行业自律、诚信服务、守法经营、不断创新，促进该行业健康有序地发展，更需要政府相关部门、媒体、地产业的共同努力，建立起一个规范的房地产经纪市场。

    近年来，尽管国家不断采取措施，积极进行着市场的宏观调控。然而，房地产依然是现在中国最热门的行业之一，拆拆建建之势并没有因为某个政策的出台而明显减弱。在中国的大中城市，人们看到更多的还是这个行业的潜力和它所能带来的财富，虽然争议纷纷，但多数人给予的态度还是默许。而在北京，不知道从什么时候开始，各种类型的房地产中介公司如同雨后春笋般地诞生。人们从各种途径逐渐了解他们并给予关注的同时，也慢慢尝试起和它们打交道。从此，有关房地产经纪公司的各种声音一下子多了起来，而批评的呼声在其中显得异常高涨。他们同这些房地产经纪公司都有怎样的纠葛？为什么有那么多人要同它们“唱反调”？

    求职者倾诉悲愤遭遇

    来自河北的韩小姐初到北京时在一知名的求职类报刊上看到了“XX恒基”房地产经纪公司的招聘启事。由于对地产行业的浓厚兴趣，她随后便按照刊登在报纸上面的地址前往公司进行文员这个职位的应聘，最终顺利通过了公司的初试和复试。“XX恒基”的“人事经理”告诉她，公司决定予以录用，但是首先必须要在学校进行培训，取得“房地产经纪培训结业证书”后方可上岗，培训费用是400块钱，这让刚刚庆幸自己找到一份理想工作的她不禁警惕起来。而“人事经理”的一番解释最终打消了她的顾虑：公司不收她一分钱！钱交给正规培训学校，将来可以在公司报销培训费，公司之所以采用“报销”的方式，是考虑到这样可以激发“准员工”的学习积极性。而她最终相信了“人事经理”的话，交过费用后在北师大对面院子一个所谓的“培训学校”里进行了为期四天的培训，并取得房地产经纪培训结业证书。

    韩小姐告诉记者，在回到公司后的一个月里，她始终干着与自己当时所应聘职位毫不相干的工作，而且经常把大量的时间浪费在奔波于公司的各个网点上。这让她觉得非常气愤，也慢慢对以前“人事经理”所做出的种种承诺产生了怀疑。在她与一起应聘到“XX恒基”的几位同事欲向公司就“培训费用为何还不能报销”的问题讨个说法时，却惊奇地发现：“XX恒基”竟然一夜之间不翼而飞！

    这样无情的事实无异于往韩小姐头上着实地浇了一盆冰水，手中没有任何书面依据，只能让她在此后上访有关部门的过程中遭受四处碰壁的结果。最终极度气愤的她在培训学校看门的老大爷那里弄清楚了事情的真相：这些公司根本不会真的进行招聘，而是借机与“学校”分享这些求职者的培训费用。

    “我不富裕，爸妈都务农，四百块钱足够他们过一个月的。”韩小姐很伤心地告诉记者。

    令人费心的“放心中介”

    记者见到麦先生是在他租的单元房里。麦先生来自宁夏，其爱人万女士半年前在当地医院检查被怀疑患有重病，他们辗转至北京某大医院确诊并开始临床治疗。由于医院对家属陪护的限制，为了让病人尽快康复，麦先生可谓是绞尽脑汁。他决定在医院附近租一套房子，这样在医院进行治疗后便可“回家”疗养休息，他也可以全心照顾好自己的爱人。

    如何尽快找到合适的房子成了麦先生最头疼的事。初到京城，这边又没有任何亲戚帮助的现实困扰着这位四十岁的汉子，让他一筹莫展。妻子住进医院当天，麦先生偶然发现医院外面电线杆上贴有一个条子，上面写有几个醒目的大字：XX基业，放心中介。下面是公司的业务介绍和联系地址电话，求房心切的他随即按照联系方式找到了这家离医院不远的房地产经纪公司，遇到了负责接待自己的吴姓女子。麦先生同她说明了情况，表示希望能在医院附近租到比较安静的单元房，吴小姐马上回复“没有问题”，几分钟后便通过电脑查询找到了三条符合条件的房源信息。她对麦先生说，按照公司的规定，客户在看房之前先要付500块钱的“信用押金”，不管最后能不能找到合适的房子，这笔钱最后都会退还给本人。她对于“信用押金”的解释是：这笔费用押在公司，只是为了防止客户与房东进行私下交易，最后收取的中介费用才是他们最后的劳动所得。吴小姐指了一下挂在墙上的营业执照和“北京市放心房地产中介”的牌子，以及周围贴着密密麻麻的房源卡片，表现得相当从容：“XX基业”是北京正规的房地产中介公司，同许多著名房地产公司有房源共享的权利。也就是说，很多地产中介的房源她这里也都可以找到。只不过“XX基业”目前的规模有限，相比其他公司动辄几百元的中介费，他们有时甚至只收取一半都不到。为了验证自己所说的，吴小姐拿出了放在抽屉里面的册子，上面登记有几十个最近半个月“XX基业”的客户。“这么多人都在我这找房子，你还怕我是假的？”她微笑着对麦先生说。

    吴小姐的稳重很快得到了麦先生的信任，在先后交纳了500元押金和85元中介费用，并“考察”一番过后，麦先生签了一年的合约，搬入某居民小区一套一居室的单元房。将一切安排妥当，麦先生到“XX基业”准备领回自己的“信用押金”，不过这一次他没有找到吴小姐。公司里一位自称姓李的男士说吴小姐有事外出了，过一段时间才能回来。当问及押金的事，他表示吴小姐是经办人，按规定他没有权利替其办理退还押金的手续。随后他安慰麦先生耐心等一段时间，待吴小姐回来会立刻通知。

    麦先生感觉有点蹊跷，却也没有办法，忙碌的求医生活多少也冲淡了些他对“信用押金”的惦记。不过当麦先生一个月后再次带着“押金收据”来到“XX基业”门口时，得到的答复却是：吴小姐已经辞职，由于公司有“‘信用押金’必须由经办人负责办理退还手续”的规定，所以这笔钱暂时不能退。麦先生一听这话当时差点背过气去。后面的日子里，他一边要尽力陪护好妻子，一边还要在“XX基业”和医院之间来回奔波，而其中的过程要比他的预想复杂和艰辛得多。为了要回中介迟迟不肯退还的押金，他还跑到北京相关的维权部门去寻求帮助。两个月过去了，费尽周折的麦先生终于拿回了早该得到的“信用押金”，而此时也早已筋疲力尽。他表示，以后宁愿多花些钱找有信誉的大公司，真的不敢再贪这种小便宜了。

    房地产经纪市场路在何方

    2003年11月，北京各大媒体曝光了某房地产经纪公司携业主巨额房款逃之夭夭的“坚石事件”，又有数家相同性质的房地产经纪公司在北京接连神秘蒸发，造成了众多业主的强烈愤怒和巨大的经济损失。前段时间，在某小区租房的李先生因欲与某房地产经纪公司解除协议，由于存在经济上的纠纷，协商过程中引起了该公司七名员工不满，而后竟遭到他们的群殴……

    通过对以上现象的简单剖析，人们不难发现，房地产经纪市场在展现蓬勃繁荣一面的同时，其背后仍不断暴露出自身体制与规则的缺陷，也时刻遭遇着与其发展方向相悖的暗流。

    业内人士认为，现在所需要的不仅仅是房地产经纪行业加强行业自律、诚信服务、守法经营、不断创新，促进该行业健康有序地发展，更需要政府相关部门、媒体、地产业的共同努力，建立起一个规范的房地产经纪市场。而目前国内在这方面法律的制定上有较大的空白，有关部门对于种种“不规范”的行为无法查处，也在一定程度上造成了目前房地产经纪市场比较混乱的局面。他们同时表示，随着市场体制的完善，如何将自由发展过渡到自觉规范发展阶段将是全行业所要深思和直面的现实问题。总体来讲，房地产经纪行业所要面临的挑战相当巨大，但其发展空间也必将无限广阔。