2008年5月,郭女士花58万元在诚基中心买了这套房子。今年7月21日交房,验房时除了门锁、厨房插座和顶灯有些故障需要维修之外,并无其他问题。房子的门锁是带密码的,只用密码也能打开,初始密码都是统一的,可当时郭女士对此并不知情。
“交房时他们没告诉我密码都是一样的啊!而且当时我想到要改密码,可陪同验房的物业工作人员特意嘱咐我说,千万别改密码,要不然维修人员没法进门。早知道是这样,我肯定会改密码的。”郭女士后悔莫及。
出于对物业的信任,填完客户交房验收单后,验房当天郭女士很放心地离开了。同时,物业也表示维修好了会及时通知她。
就这样,郭女士等了两个月也没有等到物业的电话。“中间我来过一趟,大概是8月1日,那时候暖气片还在呢!”郭女士十分肯定地告诉记者。但因为当时报修的几项都没有修好,不着急装修入住的她关上房门就走了。
9月25日下午,还没接到物业通知的郭女士过来看维修的进展情况。没想到一打开门便傻了眼,暖气片没了!想到当初物业特意嘱咐自己不要修改密码的情形,一气之下郭女士来到小区物业想讨个说法。
“不可能,我们陪同业主验房时都要提醒他们及时修改门锁密码,这也是我们上岗培训的一个重要环节。”物业工作人员说。在物业的建议下,郭女士只好打110报了警。
暖气片到底去哪儿了?记者在小区采访时发现,小区有不少回收暖气片的散户,他们大多以闲转的方式在小区的每个楼四处转悠,逢人便上前询问:“卖暖气片吗?”
“肯定是知道房子初始密码的人偷的,然后卖给这些回收的人了!”郭女士推断。同时,她希望物业能承担一定的责任,“毕竟暖气片是维修期间丢的,而不是装修或者入住期间丢的。”
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