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就腾讯360大战马化腾致歉

2010-11-11 01:05 作者:曾静 来源:

腾讯360大战,腾讯做出强迫用户二选一之后,腾讯CEO马化腾出面认错道歉。QQ盟友百度不兼容360 看马化腾等众网络老总豪宅PK  相对于奇虎360仍然租用写字楼办公而言,今年年初竣工的腾讯公司新办公大楼则在另一方面说明了腾讯在中国互联网市场上的“霸气”地位,整栋楼豪华奢

  腾讯360大战,腾讯做出强迫用户二选一之后,腾讯CEO马化腾出面认错道歉。在访谈中,马化腾几次明确表达“借媒体对用户表示歉意”的态度,“在与用户沟通方面的表现,我们是不及格的。伤害了用户感情,希望能用更好的服务来回报客户”……

就腾讯360大战马化腾致歉 奢华豪宅傲视互联网群雄

  首次解密“非常艰难的决定”决策过程

  记者:这一周对于你和腾讯来说,是怎样的一周?

  马化腾:可以说是惊心动魄的一周,很多事情的发展超过我们原来的想象。再次回顾,我们发现这也确实是一个迫不得已的行动。

  记者:这么说,腾讯真的做了一个很艰难的决定?

  马化腾:的确,非常艰难……   

  承诺不会再无端出现“二选一”

  有观点认为,腾讯今天是针对360,明天会针对其他企业,您是否可以表个态,承诺“二选一”的事件不再发生?腾讯会承诺,今后肯定不会无端去使用这样一种手段。这是在避灾的状况才采取的特殊方式,对象不是正常软件。而且是与时间紧迫有关,如果是给我一个月的时间,那我有太多方法可以解决了…… >>>全文

  关于用户补偿

  说法一

  马化腾:最重要的还是表达歉意,我们担心如果简单地送会员一个月什么的,也有很多人误会,说你借此事件推销业务。但是用户向我们客户中心发出这样的补偿要求,基本上都会得到补偿。他是哪个会员,哪个包月服务受到影响,我们会直接补偿他一个月。   

  说法二

  记者尝试拨通腾讯电话证实,腾讯针对开通、使用Q Q增值业务的客户,在电话确认登记之后,腾讯将在11月份根据用户不同级别补偿相应的Q币。比如一位账号中同时开通“红钻、蓝钻、黄钻”的用户,可获得40个Q币的补偿。   

  教训――腾讯所该反思的

  腾讯为给用户造成的不便表示歉意,据悉马化腾等高管一夜未眠。其实,QQ:你真不能傲的像企鹅样,在这次“战役”中,你已经让很多人失望。尽管360已经做出了让步,企鹅还是不依不饶,真要是“二选一”继续下去,360确实难以招架。在这场战事中,我们看到憨态可掬的小企鹅确实不是省油的灯。 一定程度的竞争,是值得肯定和必不可少的。只是我们的竞争者们在疯狂的厮杀之后都需要冷静的思考,竞争的目的到底是什么?是“你死我活”还是“携手共进”?竞争的最高境界到底是什么?

  两个软件的不兼容已不明显,但双方支持者之间的“口水仗”却仍未停歇。一些论坛出现由网友发起的大规模抵制QQ软件的签名活动,腾讯方面对此回应称这是360论坛的众多“水军”故意炒作。而支持腾讯的一方则不断向亲友推荐各种杀毒软件,并宣扬卸载360的种种好处。但对于“QQ大战360”一事,网络上最多的声音仍是,谁也不该拿用户来当炮灰。方舟子获赔误工费500元引争议 或将继续上诉 11月9日消息,昨日,法院公布了肖传国雇人袭击方舟子、方玄昌案件民事部分一审判决结果,方舟子获赔500元误工费,方玄昌获赔2174.54元医疗费、营养费。

  腾讯控股(HK0700)经过周四的放量下挫之后,周五该股高开震荡,尾盘突然拉高,收于182.80港币,上涨1.50港元,涨幅0.83%。近两日消息面对腾讯控股的影响较大,周四该股跌幅达3.1%,成交放出6月23日以来的天量――1210万手。昨日腾讯控股早盘以183港元高开,盘中一路震荡下挫,午后一度翻绿,不过,该股临收盘最后5分钟突然发力,一口气涨到182.80港元收盘,成交600万手,较周四缩量一半。K线走出一根小阴十字星。


QQ盟友百度不兼容360 看马化腾等众网络老总豪宅PK

  相对于奇虎360仍然租用写字楼办公而言,今年年初竣工的腾讯公司新办公大楼则在另一方面说明了腾讯在中国互联网市场上的“霸气”地位,整栋楼豪华奢侈。

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