百联房产第三分公司---

　　百联房产第三分公司依托百联集团的“强企战略”，以“统一员工思想认识、增强员工责任意识、提升管理服务理念、提高企业经济效益”为宗旨，充分发挥全体员工的主动性、积极性、创造性，改善租赁环境、提升服务质量。

　　“强企战略”开展以来，三分公司取得了骄人的业绩，租金收入平均年增长11%，房屋出租率达到100%。2009年获得百联集团“先进集体”和百联集团“工人先锋号”称号，所属第二经营部更是获得“上海市文明班组”光荣称号。

　　“租金收缴率、房屋出租率、租价增长率”是衡量房产租赁经营水平的三个重要指标。为抓好工作落实，主管郭广明对全体员工言传身教，毫无保留地贡献出了自己长期工作中摸索出的专业服务经验。“工作主动、服务快捷、调解有度、细节做细”是“郭广明工作法”的核心理念。2008年香港路130号地块被总公司列为年重点改造项目后，员工就积极献计献策，全力打好这场提升效益的关键之战。为了克服金融危机市场不景气的困难，他们主动配合营销部跑市场、发广告、推楼盘、挖客源，增收126%以上，通过不懈努力，2009年实现了租金收入130多万元，房产出租率达到了110%。

　　为客户提供高质量的租赁服务，是第三分公司成功的秘诀之一。公司始终坚持“客户第一”的服务理念，通过开设服务监督热线，开展服务质量满意度问卷调查，不断提高为客户服务的水平。期间涌现出了许多感人的故事：因市政建设使得大楼连续数天停水，员工自发将水提到各层冲洗厕所；协调房管部门拆除违章搭建，为客户消除渗水及安全隐患；为新进客户安装燃气而奔走于欠费老客户和燃气公司之间；为客户装运货物而经常在电梯中用午餐。

　　经过全体员工的共同努力，第三分公司在经营、管理和精神文明建设上取得了累累硕果。先后夺得2008年度标杆队、2009年度先锋队称号。成绩只能代表过去，第三分公司将继续为建设一支特别能战斗的员工队伍而不懈努力。裴龙翔;王业斐