开发商不造专用房 物业蜗居地下室 居民称物业违

　　本报见习记者 贺佳颖 摄

　　物业没有专用房，100多人全在“借房工作”，尴尬局面更引发连锁反应：有居民跟风违章搭建，有居民强烈不满四处投诉，物业公司起诉业主、业主反诉物业、业主委员会起诉开发商……一连串的官司把当事几方弄得筋疲力尽。近日，业主胡先生通过与本报合作的市民信箱“市民热线”反映：不知小区里的违章搭建何时能被拆除。

　　本报见习记者 张梦麒

　　业主投诉 物业带头搭建，居民跟风违章

　　记者来到位于浦东云莲路398弄的昌里花园，在1号楼地下室自行车库中，记者看到了胡先生提到的违章搭建。在自行车库的角落，搭建有三间小房，除了其中一间使用了真正的门，另外两间的门都是用三合板随意拼凑的。

　　胡先生告诉记者：“这里的违章搭建分别被用作保安的更衣室和活动室，另外一处是本楼其他业主搭建的。我住在一楼，大楼隔音效果很差，小区里100多个保安，平时出出进进，把门撞得砰砰响，到了晚上，开门声、说话声更是常常把我吵醒。我向物业公司反映了很多次，他们置之不理，所以我就拒绝缴纳物业费。可是没想到，最近物业一纸诉状把我告上了法庭。”胡先生还说：“对于其他业主的违章搭建，我只能说，你物业公司带头违章，还有什么公信力管理我们？”

　　根据胡先生的指点，记者在小区17号楼地下室又找到了一处违章搭建。记者看到，这里仿照楼上格局搭出了一套小两室，室内相当干净，不仅有电视机、洗衣机，还有饮水机，一位86岁的老奶奶正坐在地上拆光盘。据居住在这里的清洁工阿姨介绍，这个小区的清洁就是他们承包的，从承包之日起，他们住在地下室已经有十几年了。“我老公在这里收废品，我打扫卫生，80多岁的婆婆需要赡养，我工资只有1000多块。”

　　记者随机采访了几位居民，大多数居民表示，这里的物业公司管理还是到位的。至于搭建在地下室的违章建筑，多少是会有一些影响，但听说他们物业违章搭建也是没办法，因为没地方去。

　　物业诉苦 开发商没造专用房，物业也为难

　　昌里花园物业管理公司，上海中凯物业工作人员宋先生告诉记者，胡先生之所以投诉物业，起因全在“物业费”。“今年我们清查账目时发现，从2004年我们进入小区之后，胡先生就没有缴纳过物业管理费，经过多次催缴未果，我们只好一纸诉状把他告上了法庭，而他就反过来告我们违章搭建。”

　　当记者询问“小区是否存在违章搭建的情况”时，宋先生说：“我们没有违章”。宋先生解释说，将398弄1号楼地下室作为保安更衣室，经过了业主委员会的同意。“至于为什么要这样做？这是个历史遗留问题。”宋先生说，“我们原本不是这里的物业，进入这里时，我们才发现开发商在建造小区的时候没有配置物业及业委会用房。我们管理小区近2000户人家，物业工作人员150多号人，没有一块办公场地。无奈之下，我们与业委会沟通，在地下室割出一间20平米左右的房间作为更衣室。

　　宋先生还透露，目前业主委员会正和开发商打官司，希望获得开发商的赔偿后，能在地面上建造物业用房。宋先生指着两幢大楼中的一块绿地说：“你看，这里在规划上本来该建幼儿园和会所的。可是开发商当初承诺建造的没建造，就只留下这块空地。”“至于投诉我们的业主，他从搬进来开始，十几年就没交过物业费。”宋先生说。谈到为什么十几年的老问题现在才着手解决，宋先生解释说：“房子刚交付的时候质量有点问题，胡先生当时就和物业发生了矛盾，不过当时的物业是开发商的下属公司，既然没能解决房屋结构问题，就以不收物业费作为一种补偿。房屋建造结束后五年，开发商拍拍屁股走人，我们接手小区物业，可我们和开发商没有任何关系，当然要把物业费收到手。”

　　记者指出，如果保安更衣室的搭建“情有可原”，那么地下室里为什么还有其他违章搭建呢？宋先生说：“另一处是业主搭出来的。那户业主本来把摩托车停在小区里，结果连续丢了三次，他就和我们协商，让我们同意他在地下室里搭个小房间，自己上上锁，免得摩托车再被偷。”当记者问到“作为物业，怎么可以随便允许业主违章搭建。”宋先生两手一摊，无奈地说：“那你要我怎么办？我不让他搭，他就不交物业费，我们毕竟是靠物业费收入运营的企业呀。”

　　走出地下车库，宋先生指着面前的大楼说：“你看，这些防盗窗啊、晾衣架啊，都不能自己随便安装的。不允许业主搭建吧，很多业主就以不交物业费威胁；用法律手段强行收取物业费吧，有的业主就要投诉我们违章搭建，反正就是左右不是人。”

　　昌里花园所属居委会的干部对记者说：“现在物业的工作确实很难做，所以我们也劝导业主，要合理合法地维权，不能既做规则的监督者，又做规则的违反者。”

　　而分管小区的街道城管表示：这件事情正在处理中，如认定下来确有违章搭建，将对物业下整改书限期整改，必要时将进入法律程序解决。