酒店客房落实明码标价 游客满意海口旅游市场

海南省各有关部门下决心、花大力气整顿旅游市场，维护广大游客的合法权益。2011年春节以来，记者在海口市假日海滩、火山口公园、海口市大多数酒店走访发现，前来旅游、住宿的绝大多数游客对海口市旅游市场表示比较满意。相关部门从2月2日-6日未接到海口市旅游市场价格或其他方面的重大投诉。

2月5日，记者在假日海滩随机采访了数名正在海滩上观光、漫步的游客。一位东北游客王女士说，她们一家四口这是第三次来海南了，第一次是在几年前来的，那时直接去三亚市，当时整个三亚市的酒店基本爆满，她们好不容易以每天上万元的房价订到了两间房。在大排档吃海鲜，五个菜居然花了上万元，当时她的丈夫还跟海鲜店的老板吵了起来，也投诉了，但是没什么作用。2009年她们一家也来了海南，不过就在琼海待了两天就回老家了。今年她们一家在1月底就到了海南，先在海口待了几天，就到了三亚，比起前几年那令人不愉快的情况，今年则是好多了，不仅没有出现“天价”客房，而且服务员的态度好多了，海鲜的价格也比较公道。

“我们在网上看到了许多关于海南整顿旅游市场的新闻，这才第二次到了海南，在海南玩了5天，发现海南现在的旅游市场确实比前些年好多了。不仅黑购物点没有了，而且现在都是明明白白地消费，明年我们还要来海南旅游。”四川的袁先生告诉记者。

2月6日，记者走访了海口市的海南文华大酒店、椰海大酒店、国宾大酒店等多家酒店发现，这些酒店的标准间最低收费208元/间，最高收费1380元/间。某酒店不愿告之姓名的工作人员透露，海南整顿旅游市场，他们酒店房价在春节期间不仅没有涨价，还在酒店大堂醒目位置贴上“12301”旅游热线。这样方便入住的旅客如果对酒店任何方面有不满或是认为名不符其实的话，可以拨打电话投诉。外地游客说，海口酒店的房价现在都是明码标价，不会出现前些年标一个价，服务员报另一个价的情况了。

2月6日，记者由物价部门、旅游部门了解到，2月2日-6日，海口旅游市场未出现因房价或旅游景点价格等方面的重大投诉，而且海口旅游市场的价格投诉相对前几年有下降，旅游热线这几天接到的电话多以海口旅游咨询为主。