济南华丰居小区三年暖气不热 投诉无门

华丰居小区三年来暖气都不热。 丁捷 摄

　　暖气十天半天不热，甚至几个月都不热的事您也许听说过，可您听说过连续三年暖气不热的吗？浆水泉路华丰居小区很多居民就反映，自家暖气三年没热过了。物业说暖气流量不足，热力公司说他们供暖正常，暖气不热的原因到现在还没有一个说法。

　　暖气不达标，居民年年开空调

　　华丰居小区位于浆水泉路3号，有3栋高层和5栋多层。 2007年，业主开始入住的这个新小区，从当年的采暖季开始，很多居民就反映，暖气几乎从来就没有达标过。

　　“ 厨房温度也就是10度左右，客厅也不过十三四度。”华丰居小区2号楼居民何先生介绍说，三年来暖气最热的时候，家中的暖气片摸起来也就是“刚刚有温度”。无奈之下，何先生每年冬天都要开空调来取暖，空调和暖气共同作用，家中才感觉热乎。

　　据了解，华丰居小区居住的业主以年轻人居多，很多业主的孩子只有几岁甚至几个月大。3号楼3单元业主李女士介绍，白天暖气片上半部分稍微热乎点，下半部分冰凉。到了深夜暖气根本一点都不热。“三年了一直是这个样子”。

　　“ 一个采暖季交2400多块钱的暖气费用，没想到是这样的供暖效果。”5号楼3单元业主唐女士说，一个供暖季4个月全部使用空调取暖，可能也用不了2400元的电费。现在是交了暖气费还得用空调，太不划算了。

　　蒸汽流量不足，温度不达标

　　华丰居小区由济南鲍德房地产开发有限公司开发，换热站则是由该小区物业进行管理。华丰居物业负责人杨先生说，小区多年暖气不热，和黄台热电厂送过来的蒸汽有关系。

　　杨先生说，热力公司在卖给自管站蒸汽时，不仅需要考虑蒸汽的流量，还要考虑蒸汽的温度和压力是否达到一定的标准。对于自管站来说，是严格按照每平方米26.7元的价格向市民收取暖费，但是如果买的蒸汽压力或者温度不够，可能达不到和26.7元相对应的取暖标准。

　　在一份提供给业主的说明中，物业认为造成华丰居暖气不热的原因是多方面的，并把蒸汽流量不足、温度不够列为第一条。此外，物业还认为和管道堵塞或者设计问题有关。

　　管道设计有问题，影响换热效果

　　“现在的压力已经达到快4公斤了，一点都没有问题。”济南热力供热五公司一名工作人员告诉记者，附近管网的蒸汽温度都已经达到了150度。导致华丰居暖气不热的原因是这个自管站的暖气设备有问题。

　　这名工作人员说，去年，济南热力的技术人员和专业工程师去过华丰居很多次，发现这个小区的换热站内，换热器和水箱连接部分安装不合理，管道设计过高，导致一些冷凝水无法排出，从而影响换热效果。“只相当于半台换热器在工作。”

　　此外，济南热力供热五公司工作人员还介绍说，华丰居小区的换热站是自管站，从每年的统计来看，暖气不热也应该和他们购买蒸汽太少有关，“蒸汽买的太少，自然达不到理想的供热效果。”

　　华丰居小区暖气为何不热，到现在也没有结论。