发祥巷：自家铺个地板就被停水停电

5日下午，孙女士收到《装修违章整改通知书》，而此前她已被停水停电。

　　业主：收房遭遇“被签字”

　　5日中午，记者来到孙女士在发祥巷购买的8号楼1单元504室。这是一处一室一厅房子。孙女士说，2007年年底，她签了购房合同。2008年12月30日，开发商通知交房。

　　“给了一份交房通知单，然后售楼处的人把我们交给了物业”。孙女士说，刚交房，物业就让交水电费各200元，物业费400元(不论面积大小)。此外，交200元的垃圾清运费和500元的装修保证金。

　　孙女士购买的这个房子打算用来出租的。“我就没交保证金和清运费。但是他们要求我签一个承诺书，保证半年不装修。”“我就签了，不签不给交房呀。”孙女士说，我觉得这是“被签字”。“开发商牛，物业也牛。他们说可以按原价退房，但现在房价涨得这么快，我肯定不能退呀。”

　　签了承诺书，领钥匙时孙女士又被告知，需要留一把钥匙，“物业说得巡查两次，没有装修才行。”孙女士说，“昨天我过来的时候，竟然发现物业的人员在弄水管子。可是我没请他们，他们也没给我打招呼呀，物业拿着钥匙，让我很没安全感。”

　　物业：

　　出于安全考虑也是惯例

　　5日下午，记者和孙女士一起来到发祥巷物业管理处。一位杨姓经理告诉记者，交房时给业主的钥匙有A、B、C三种。 “A是装修用的，B是正式的，C是过渡用的。”杨经理说，孙女士在验房时发现了不少问题，留一把钥匙是为了方便施工人员整改。“小区里268户都是这么操作的，没有因留钥匙而丢东西的。如果每次维修都给业主打电话，施工人员不方便。”

　　关于装修保证金，杨经理说，业主入住后都有可能装修，“出于安全考虑，也是按照惯例，业主都必须交保证金。如果装修过程中没有损害公共部位，一周之内会把保证金退还。”

　　在和孙女士交涉中，杨经理一再声称留钥匙和交保证金是济南物业公司通行的做法，他还拿出了打印的《山东省物业管理条例》，称有法律根据。

　　这一说法并未得到孙女士的认同，“法律规定也没说要收钱呀？”对此，杨经理表示，法律也没说不可以收保证金，如果业主不同意物业的做法，可以通过法律途径解决。

　　5日下午，就在记者采访过程中，杨经理交给孙女士一份《装修违章整改通知书》。通知书中说，因未办理装修手续而铺地板，违反不装修承诺，你户上述项目属违章装修，物

　　业公司有权要求停工整顿，并追究违约责任。签署日期是1月4日。

　　孙女士说，我们根本不认为简单地铺地板就是装修，再说，难道铺个地板就影响到公共部位的安全，就属于违反承诺？孙女士还告诉记者，因为装修，在这个通知书到达她之前，物业已经给她停水停电了。

　　对此，杨经理说，当时孙女士签不装修的承诺书时就问过，刷墙和铺地板算不算装修，我当时的回答是算。孙女士说，她当时就不认可这种说法。但是因为涉及到交房，她还是签了承诺书。

　　质疑：

　　装修保证金该不该交

　　5日，记者采访了解到，收房时业主要交装修保证金已成省城房市流行做法。记者在《山东物业管理条例》第四章第二节中看到，业主或者物业使用人在住宅装饰装修工程开工前，应当持有关资料向物业服务企业办理登记手续。其中，并未对保证金的问题做出规定。正是因为法律并无明文规定，业内人士的看法因此也并不一致。

　　山东豪才律师事务所的康昌亮律师认为，装修保证金属于单方规定，是不合理的，业主有权拒绝。对于停水停电，康昌亮认为物业没有权力这么做。

　　对于物业留钥匙的做法，康昌亮说，这是一种明显的侵权行为，交钥匙就视为入住，而房间是个私密的空间，物业是不可以随便进入的。

　　省城民间房产维权人士田双立则说，物业要求交装修保证金是合理的，但业主可以自主决定交不交。“装修押金是出于保护公共部位，相邻业主权利的目的。” 他说，“都不交的话，破坏了，物业找谁要钱去？”田双立还说，“不论什么情况，停水停电不对。”

　　田双立告诉记者，按照有关规定，保证金应该是由装修公司出的，但现实都是由业主来交。

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　　4日下午，孙女士在发祥巷购买的新居被物业停水停电，这让她郁闷不已。去年年底收房时，物业要求交500元的装修保证金和200元的垃圾清运费，孙女士没交钱，而是与物业签了不装修承诺书。近日，孙女士给新家铺了地板，被物业认为违反承诺，于是新家遭遇停水停电。孙女士质疑物业的做法，而物业称这是行业惯例。记者调查发现，收取装修保证金因为无法律明文规定，其是否合法已经成为当前物业和业主普遍关注的问题。