小区扎堆逼出房管“四时”服务

　　本报12月24日讯“每年在建房屋面积300万平方米以上，自2001年以来，房屋各类登记面积每年以35%以上的速度递增，明后两年登记业务每年至少增加50%。”24日上午，高新区房管局局长孙兆富一口气罗列了3个数字。而根据调研，目前已有16个小区陆续进入高新区。在这种形势下，该区房管局推出的“四时”服务受到了欢迎。

　　“我们下了班去办理业务，受理窗口早关门了。”在办理各类审批业务的过程中，不少市民不得不请假去窗口单位。在高新区，如果您要办的是房产登记，就不会遇到这种麻烦了。记者了解到，该区推出的“全时、延时、定时、及时”服务为市民节省了时间。

　　据介绍，除国家法定节假日以外，周一至周日高新区房管局七天不休班，全天候正常工作。工作日中午休息时间，安排值班人员进行正常受理和咨询服务；下午下班延长一小时工作时间。这就是全时和延时服务。在“定时”服务上，高新区的居民可以通过电话、网络预约，按个人及企业需求，确定方便的办理时间，为个人及企业办理房产登记受理业务。此外，高新房管局还规定，当天申报的业务必须及时受理完成，不受正常工作时间限制。初步估算，去年以来“四时服务”共为企业和群众节约了350个工时。

　　在“四时”服务的基础上，高新区房管局还把窗口前移到社区和企业。在山东世通房地产公司莱茵小镇受理业务时，不到半天时间，就现场受理房屋登记申报68宗，相当于“窗口”三天受理的业务量。有开发商还把这种服务写进了宣传手册，成了一个卖点。

　　和市内其他区不同，高新区有大量的企业房产需要登记。为了更好地服务企业，房管局还特事特办。浪潮集团产业基地一个建设项目，要享受到国家的一项几千万元的优惠政策，必须在规定时间内拿到建设项目的房产证。但他们提出此项业务申请时，离截止时间只有10天，且有关材料不完善、不健全。为此，高新房管局在市局登记中心的支持下，仅用4天时间就为该单位办理完结了建筑单体的房产证书，为企业争取优惠政策提供了条件。