开着暖气，室温仅为9℃

家里只有9℃，居民冯崇岭一脸苦笑。师文静 摄

　　12月22日，省城已正式供热43天了，八里桥小区西区近百户居民家里仍然不热，室温仅为9℃。匡山热力负责人表示，小区暖气不达标是因为小区居民楼供热管道与换热站新设备不匹配引起的。

　　市民反映：窗户玻璃天天结冰

　　八里桥小区西区共有4栋楼，受供热不足影响较为严重的是3号、4号楼。

　　22日上午，记者赶到八里桥小区西区的时候，家住4号4单元502房间的冯崇岭正穿着厚厚的大棉袄在客厅里包水饺，由于室内温度太低，他把家里所有的窗户都封得严严实实的。他拿出家里的温度计，温度计显示，室内温度只有9℃，朝阳房间的室温稍微高一点，也仅为13℃。“实在觉得冷了就开空调。”冯崇岭告诉记者，因为天冷，家里窗户天天结冰。

　　据居民王爱云介绍，自从去年八里桥小区供热改为换热站供热之后，住户家里的供热效果就非常不理想，今年自法定供热日以来，她家的室内温度能达标的情况很少，天气好的时候勉强能达到16℃，小区3号、4号楼有近百户居民家里的供热都受到不同程度的影响。记者采访了解到，此次供热不足影响最为严重就是3号、4号楼1、2层的住户，这些住户家里的暖气片几乎是凉的。

　　匡山热力：管道与换热站不匹配

　　据了解，此前，八里桥小区西区居民家的供热是直供类型，小区没有单独的换热站。三年之前匡山热力接手八里桥小区西区居民家的供热，2008年，匡山热力对小区供热进行了改造，新建设了一座换热站。

　　匡山热力副总经理张文利告诉记者，八里桥小区西区的暖气之所以不热，主要是换热站改造后，居民家里的管道和供热站新设备不匹配造成的。

　　协调结果：供热企业承诺退费

　　“到现在为止，暖气就没有达标过，再不热起来，那就要求匡山热力给我退费。明年也不再交暖气费了。”家住2单元1楼的一位住户告诉记者。

　　匡山热力的负责人表示，八里桥小区西区供热不足的原因有多方面，匡山热力也在积极应对。22日下午，正在尝试给单个住户进行管道的整改，如果效果不理想，匡山热力会依据相关文件和检测结果给受影响的住户退费补偿。