百花小区治乱为何又添堵

12月1日后，百花小区北门出入车辆都要通过门禁装置。

　　文/片 本报记者

　　赵恩霆 赵丽

　　核 心提 示

　　12月1日，十余辆业主的私家车将百花小区北门堵住，华龙路西段也一度被阻。两个小时后才恢复正常。

　　一些业主代表告诉记者，出现这一现象，是因为一些业主对小区物业只收取停车费而不负责管理的态度表示不满，从而抵制交费，导致进出小区遇到小麻烦。目前，物业对业主已暂停收取费用。记者对此进行了调查。

　　现状： 新规引来业主抱怨

　　4日，紧邻华龙路西段的百花小区北门，门口多了一套带有起降臂的电子门禁。在百花小区4个出入口中，有3个都安装了电子门禁，其中2个可进可出，1个只进不出。

　　据了解，电子门禁自11月中旬开始安装，12月1日起开始正式使用。在此前平安物业张贴的公告上，对已交费领取智能识别卡的业主，进出大门时需出示识别卡才能通过。没交费办卡的业主则需要在出门时抵押驾驶证或行车证等证件，以换取临时的出入牌，才能进出小区，而且进出必须走同一个门禁，凭出入牌换回抵押证件。

　　正式启用电子门禁后，根据物业公告，规定除智能卡押金30元外，有车业主需要交纳每月60元的车位使用费。而据业主张静介绍，小区里有些单位宿舍自建了院落，这样的业主每月交30元。小区有一处收费停车场，在此处停车的业主，在原来每月100元的基础上，每月再交30元。

　　业主：

　　收费后须管好车辆

　　4日，记者见到了百花小区的三位业主代表。在他们起草的《停车收费问题倡议书》中，“支持对小区车辆规范化管理，大多数业主不反对收费”的内容赫然写在首段。“小区乱了多少年了，大伙都赞成规范化管理，为此交点钱也可以理解。”业主王海（化名）说，业主们并不拒绝交费，也不拒绝管理，但“以物业的态度和行事方式，很难信任他们能提供与其收费相称的服务”。

　　业主张静表示，一些业主之所以选择用车堵门这种方式，是希望交纳车位使用费后，物业能承担起管理职能，出现车辆丢失、刮碰等情况，物业要承担相应责任。“我们需要物业的承诺，需要一份书面责任书。”她说。

　　据了解，目前百花小区尚无业主委员会，而一些业主表示，小区车位属业主们共同所有，物业若收取使用费，需得到业委会的授权，现在连业委会都没有，物业哪来的权利收使用费？物业在设门禁收费问题上，并未和业主们沟通，是单方面决定的。

　　物业：

　　管理需要一步步来

　　在百花小区物业管理中心，记者见到一位姚姓经理，她介绍说，小区现有32栋楼2000余户居民，车辆乱停乱放现象很严重，以前甚至车辆丢失的事都时有发生，加上小区特殊的地理位置，很多外部车辆也常绕道小区或干脆停在小区里边。

　　据这位姚经理解释说，设立电子门禁是物业管理的第一步，“先规范车辆出入，杜绝外部车辆占用”。她同时表示，业主提出的对车辆安全的管理，物业也并非没有考虑过，限制外部车辆进入后，将会对小区内现有车位进行固定，“谁交了费就选定一个车位喷上车牌号，固定停放。”她说，“不是我们不管，管理需要一步步来。”

　　姚经理说，“现在物业管理刚开始起步，小区的治安环境不可能一下子好起来，万一业主车辆有刮碰甚至丢失，我们也赔不起呀。”

　　姚经理表示，收上来的钱将用于小区设施的日常维护。而据了解，目前小区有14位保安，再加上物业工作人员，“开支也得有基本保障呀。”姚经理说。

　　有业主说，2日那天，在居委会的协调下，业主与物业公司进行了协商，商谈结果是物业暂时不收取停车费用，没有卡的业主出门需换证，待物业出具责任书，经业主通过后，再协商收费的事。