鑫苑・国花:房屋质量存在问题 业主拒收

    花了几十万本想买个新房，可是等到交房的时候却又不敢收房了。因为担心房屋质量，近百位原本准备搬进新家的鑫苑・国际城市花园业主现在却守着新房不敢住，有的甚至还签了《拒收函》。鑫苑・国际城市花园的房子到底出了啥问题？什么样的房子才算合格的房子？收房时发现问题，业主该怎么办？

　　事情起因

　　看完新房子，小吕直喊“悔”

　　瓷砖有的都掉下来了，厨房门上下都不一样宽……

    市民小吕2007年底在位于高新区的鑫苑・国际城市花园小区买了一套60平方米的房子。按照购房合同约定，开发商应于今年6月30日前交房。

    6月29日，小区开发商给小吕发来了收房通知书，通知他6月30日到小区内验房收房。

    6月30日一早，小吕如约来到小区售楼处，在工作人员的带领下，终于见到了自己未来的新家。

    “真没见过这样的房子，瓷砖有的都掉下来了，房门锁也是坏的，厨房门上下都不一样宽。”7月1日上午，在鑫苑・国际城市花园售楼处的门口，小吕对于自己的新房子，连着说了好几个后悔，“花了30多万，买这么个房子，真是后悔死了！”

    “后悔”的不仅仅是小吕一个。

    在售楼处门口，至少有近百位业主手中拿着购房合同和各种资料，要求开发商对房子质量问题给个说法。

    “我们昨天就来看过房子了，房子质量有问题，我们肯定不能接收！”一些同样前来收房的业主自发聚集到一起，坚持要求“开发商必须得给个说法”。

　　现场风波

　　数十保安把门，小区内连业主都不能进

　　为见开发商负责人，业主和保安差点上演"全武行"

    如果不是有小区业主提前进行了解释，记者在1日上午赶到鑫苑・国际城市花园时，还会以为这里出现了重大情况，实行了全面戒严。在离小区还有数十米远时，记者就注意到，小区全部被警戒线围了起来，外人根本没法入内。

    每个入口处都有五六名保安在那里把守，除了当天在售楼处拿到号码进去验房的业主外，任何人都不准入内，甚至包括前两天曾来验过房的业主。“昨天我们再想进去就不让进了，说是业主都不行。”在小区售楼处，小吕告诉记者。

    好不容易挨到11点半左右，趁入口处的保安人数减少，记者和一批业主代表进入了小区内。几位消息比较灵通的业主说，他们听说开发商的负责人就在小区里面。于是，在他们的带领下，记者和近百位业主代表找到了位于小区东南角的一座简易二层小楼。

    可是，不管业主们怎么要求，开发商方面一直都没有人露面给大家进行解释。在这种情况下，部分业主准备到位于二楼的办公室内直接去找。此时，已提前赶到的近十名保安挡在了二楼的过道上。就在情绪激动的业主差点和保安发生肢体冲突的时候，部分比较理智的业主提议要冷静处理，一场冲突才得以避免。

    可是，直到中午12点半，尽管近百名业主在苦苦等候，开发商方面的负责人却一直都未能出现。

　　多方探源

　　业主多次要求查看验收资料遭拒

　　"他们连最起码的房屋竣工验收资料都没给我们看过！"

    “不是我们不想收房，关键是大家对房子的质量信不过，他们连最起码的房屋竣工验收资料都没给我们看过！”在售楼处，业主闫小姐和其他部分业主在6月29日来验房时，曾明确提出希望开发商能提供有关竣工验收的资料给他们看看，可是“直到7月1日中午，开发商也没有提供任何相关资料”。

    “开发商交房时必须验收合格，达到交付条件，业主有权利查看相关资料。”1日下午，山东方遒律师事务所律师段志刚介绍说，一般情况下，开发商在交房时应该出具《竣工验收备案表》、《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《建设工程质量认定证书》等有关的资料。

    按照律师的说法，只有上述这些证明文件齐备，才说明房屋已经具备交付条件。

    可1日上午，尽管部分业主多次要求查看这些重要资料，开发商方面的有关人员却一直拒绝提供。

    直到中午12点多，在小区内东南角的一座二层简易办公楼前，在众多业主的一致要求下，被部分业主认出是开发商销售部门负责人之一的一名男子才遮遮掩掩地表示：“竣工验收正在进行中。”

    “对房子质量，大家绝对不是瞎担心，我们请了专业的验房师来验过房。”早在10天前，就曾向开发商提出过房屋质量问题的闫小姐说。

    从这份由“房博士（山东）验房咨询中心”出具的《验房报告书》中，验房师对闫小姐的这套房子查找出了一系列问题，问题总数有近20个之多，如：多处地面的平整度超出国家标准；所有插座共用一个漏电开关；燃气管未加套管，燃气报警器未安装，燃气开关未安装；客厅、卧室、阳台墙体均出现裂缝等。

    问题焦点

　　对房子质量不满意，一些业主坚决拒收

　　60多业主联合签发《拒收函》对抗开发商“霸王条款”

    6月30日验完房后，一些对房子不满意的业主立即起草了一份《拒收函》，并将有关问题和要求列在了上面，要求开发商立即整改，并对因此给业主造成的损失进行赔偿。

    “光昨天一天，就有60多个业主签了《 拒收函》，大家都觉得这样的房子坚决不能接收。”一个业主说。

    可让一些业主想不到的是，当他们拿着《拒收函》找到开发商时，开发商却不接收他们的《拒收函》。

    “他们不接收对我们就非常不利，因为按照他们的规定，如果我们不按期办理入住手续，就视为我们同意收房。”小吕拿出了一份《鑫苑・国际城市花园入住通知书》。其中第3条规定，“按照合同约定，如果您不在上述期限（6月30日下午4时）前来办理入住交接手续，视为我公司已经于2009年6月30日向您交付了房屋”。

    “这不是典型的霸王条款吗？我们拒绝收房，可他们又不接收我们的《 拒收函》。这样，6月30日之后他们就可以说视同我们同意收房了，其实我们根本就不同意收房。”对于开发商的这一做法，许多业主都非常气愤。

    1日晚8时许，记者从一业主代表闫小姐处得到的最新消息是:下午3：15，开发商的一位负责人终于和部分业主代表见面，但拒绝提供政府主管部门的任何验收材料，对于大家提出的要求也没有给予明确答复。

    对于鑫苑・国际城市花园的这场“收房风波”，本报将继续关注。

　　专家支招：

　　验房七招

    交房前如果没有专家陪同，普通购房者往往会不知所措，怎么验收房子、交房手续、流程是什么、甚至什么才是房子质量问题。业内专家提醒，交房验收要注意七大方面。

    第1招：看合同核面积

    查看售房合同，一般如与实际测量面积误差在 3%之内，不予考虑，误差超过 3%的，以双方签订合同的赔偿约定为准。建议约定房屋面积与实际测量面积误差为 2%，最好不超过5%。

    第2招：用卷尺测层高

    自备5米卷尺，用5米卷尺测量一下楼宇的层高，看是否与合同相符。

    第3招：查下水看漏堵

    自备塑料袋、沙子、1只塑料脸盆验收下水情况：先用脸盆盛水，再向各个下水处灌水，分别是台盆下水、浴缸下水、马桶下水、厨房和卫生及阳台地漏等，基本是每个下水口应灌入两盆水左右，应听到咕噜噜的声音，且表面无积水。也可打开水龙头，尽可能让水流大一点、急一点，一来看水压，二来试试排水速度。

    另外需要特别检查一下卫生间地面是否渗漏、是否存水。

    第4招：榔头轻敲听空裂

    自备1把小榔头，用它轻轻敲一敲墙面、地面装饰面层，用于检验房子墙体与地面是否空鼓。若听到“空空”的声音，就是各面层与墙(地)面接触有缝隙，需要返工；若听到沉闷的碰击声，则表明它们接触良好。

    第5招：墙面不滴水无裂缝

    仔细检查墙体的平整度，看一下墙面是否有渗水、裂缝现象，特别是查看一下墙体是否有水迹。

    第6招：门窗灵活听隔音

    试试门窗开启是否灵活，目测门与门框、窗与窗框的各边之间是否平行，关上门窗听听隔音效果，同时也了解了它们的密封程度。

    第7招：拉断电闸看分路

    拉断电闸后看户内是否完全断电，分别检查各个分闸是否完全控制各分支线路。最好用万用表测量各个强弱电是否畅通。