福州物业喊亏:贴钱当管家这生意没法做

    去年以来，福州市有30家以上的物业企业退出市场，而今年年初以来，更有超过10家的物业公司撤出小区。“贴钱当管家，这生意没人做。”福州市联合物业管理有限公司总经理陈扬东对记者说。

    记者从福州市物业管理协会了解到，目前福州物业全行业都面临亏损危机，永安、融侨、新三泽等大型物业企业，可通过运营高档住宅、写字楼的收益，来弥补普通住宅项目的亏损，而一些诚信度低的小型物业或无资质物业，将通过压缩人员、降低服务质量来维持经营。

    此次福州物业公司集体喊亏，除了刚性劳动力和日常维修成本的上涨外，还有什么因素困扰着物业的正常运营？

    来自福州市房管局的一项统计显示，全市商品住宅每月收费率不足85％，个别住宅区甚至达不到50％。

    福州永安物业有限公司林常青则认为，实际上，整个行业的收费率在80％以下。在人工成本上涨前，90％的收费率才能实现盈利。

    以福州永安物业所接管的福州市金山一个楼盘为例，40％是温州炒房团买的，“交房三年，没交一分物业费，请律师再花几千元派人去温州讨，催回的款项，除去开支外，所剩无几。”

    来自福州法院系统的消息，去年催缴物业费的案件，比前年翻了一倍。

    福州市目前的物业企业有近400家，但60％物业是开发商派生的，开发商为了项目品牌建设，不惜贴钱去打造小区的物业。而随着近期的楼市遇冷，开发商对物业的“输血”，已是“心有余而力不足”。

    “开发商一旦没有土地储备，是不会继续贴钱给物业的。”福州市物业协会有关人士称，若楼市继续冷清，这类由开发商派生的物业，今后将如何保障服务质量，是个大问题。

    更值得关注的是，虽然频频有物业退出，但想进去接管的物业仍不在少数。“市场准入门槛太低，监管力度也不强，不正当竞争，才导致行业频频成为媒体曝光的对象。”一位不愿透露姓名的物业老总直言。

    福建省物业管理协会有关负责人称，目前物业的准入门槛确实太低，三级物业注册资金只需5万元，这类物业为了保持盈利，就会放宽员工素质、减少人员配备，这就给小区公共部分管理埋下祸根，“物业管理的隐性成本比较多，比如说设备设施，好的维护，管网寿命可达20年以上，差的维护，可能就是10年8年。”

    诚然，涨价并不是物业生存的唯一途径。作为市场化运作的物业企业，也应开源节流，整合社区资源，多元化经营，在保证服务质量的前提下，推出个性化的收费服务，增加利润。（刘武福）