业主资料被卖 房产中介骚扰甚于性骚扰

　　“罗先生，请问你家××花园×××号房卖吗？”一段时间以来，来自一些房地产中介公司的类似骚扰电话让罗先生不胜其扰――从没有在中介公司放过盘，对方却清楚地知道自己的姓名、手机及家庭住址。广州越来越多的业主，正在遭遇和罗先生相似的疑惑和骚扰。本报记者历时半月采访，揭开业主资料泄露的诸多玄机――在广州相当多楼盘里，小区物管和保安正悄然兜售着业主资料，大赚其钱。而一些地产中介之间，也互相贩卖着业主资料。大批房屋业主的包括家庭住址、手机号码等“隐私”，正随之悄然流向四面八方。

　　本报记者刘曦扬、刘旦、练情情

　　中介公司

　　业主资料市价一元一户

　　・60%~70%以上放盘信息向楼盘物管内部人士购买

　　・有针对性的交易一份业主资料要价达3000多元

　　在某房屋中介公司一名高管的介绍下，记者联系了某地产中介公司职员小朱。小朱告诉记者，向楼盘小区物管内部人士购买业主资料，已经是目前广州地产中介行业内公开的做法。“我们公司有60%~70%以上的放盘信息都是通过这种方法得到的，我所在的(房屋中介)分行就有两三千户业主的资料。”

　　小朱说，目前通过楼盘内部购买业主资料的“市价”是一元一户，也有一些离职人员把资料偷带出来售卖，这些人由于已无法及时更新资料，要价会相对低些。小朱说，据他所知目前广州很多楼盘都存在内部人员偷卖业主资料的情况。“我的业务主要集中在天河区，跟××湖畔、××大花园、天×广场、××世纪花园、雅×阁都有过买卖业主资料的交易。”小朱说。

　　小朱还介绍说，事实上，房屋中介之间也经常“私相授受”。“例如，一个朋友想通过我买某套二手房，但业主没有在我们公司放盘。那么我就会找到该卖主放盘的中介公司，与该公司员工进行私下交易，购买该二手房卖主的资料。”小朱说，这种有针对性的交易要价就高得多，常常一份业主资料要价达3000多元。

　　小朱介绍说，业主资料外泄的第三种情况是，小部分被房屋中介公司解雇的员工，出于报复或受利益驱使，常常在离职前把公司所有的业主信息复制后带走，卖给其他的中介公司。

　　小区业主资料用处多多

　　小朱透露，业主资料的用处绝非用来四处打电话，碰运气那么简单，“最主要的其实是拉客，如果碰巧某个二手房卖主没有在我们这里放盘，只要握着小区业主的资料，我们就可以马上查询，打电话过去拉客。”“竞争激烈，别家有的我们没有，就赚不到钱了。”

　　“据我所知，目前广州很多楼盘都存在内部人员偷卖业主资料的情况。”

　　“我的业务主要集中在天河区，跟××湖畔、××大花园、天×广场、××世纪花园、雅×阁都有过买卖业主资料的交易。”

　　――某地产中介公司职员小朱

　　“我的朋友已经拿到了几乎整个天河区楼盘的业主资料。”

　　――××湖畔离职保安卢强

　　离职保安

　　××湖畔2000余业主资料仅卖500元

　　随后，根据小朱提供的电话，记者分别联系了位于天河的××大花园的保安龚先生和××湖畔的卢强(化名)。

　　当记者以地产中介职员的身份询问龚先生是否售卖业主资料时？他先是略显犹豫地说自己从未做过这种交易，继而问记者能给到什么样的价钱。“我这里有1640户业主资料，是最近更新的，包括了近两个月内刚买了房的新业主。”记者称可以按1元1户的市价购买，龚先生回答：“现在不能马上给你。我还有20多天就离职了，离职以后我再跟你联系。”价钱方面，他称还要和同事商量一下。

　　相比龚先生，卢强则爽快得多。他声称自己有××湖畔T1~T51栋的所有业主资料。“如果你肯出500元，我马上把资料送过去给你。”于是，记者与卢强约好，于8月21日晚在羊城花园“交易”。

　　资料来源有更大黑幕？

　　当天晚上8时许，卢强手拿一叠被雨水打湿的业主资料风尘仆仆地赶到。他告诉记者，这些资料是一个在××湖畔当保安的朋友从管理处经理那里“偷”来的，为此还丢了工作。“后来他就专门做这个了，还建议我做，于是我也辞职了，我也是那里的保安。”卢强说，专职从事资料买卖后，他每个月能挣5000~6000元，目前他在帮一个“很有办法的朋友”当中间人卖资料。“我这个很有办法的朋友已经拿到了几乎整个天河区楼盘的业主资料，目前正在争取珠江新城的楼盘。不过那些楼盘的业主资料卖得就比较贵了，一套差不多要2万元。”

　　“你那个‘有办法’的朋友从哪儿弄来那么多资料？他不可能在全天河的楼盘都干过吧？”记者好奇地问，卢强对此先是予以回避，但经不住记者一番软磨硬泡，卢强终于松了口，说：“现在有办法向管理处拿到那么多业主资料的，也就是电网等一些企业及维修公司里的人，我朋友就是其中一个单位的高层。”卢强还声称，这个“朋友”还能拿到其他区的楼盘业主资料。“只要有需要，打电话给我，开个价钱，价钱合适，就可以卖给你。”卢强轻巧地说。

　　卢强提供的资料共有40张，每张有50至52个业主资料，包括楼栋名称、房号、建筑面积成交总价、客户名称以及联系方式。为验明资料真实性，记者当场从三张资料中各抽出一名业主的资料电话打过去，对方均承认了自己是××湖畔的业主。本报记者对话离职保安卢强

　　记者：你这些资料是怎么拿到手的？

　　卢强：是过去和我一起在××湖畔当保安的朋友给我的。可是他偷资料被经理发现了，被炒掉后专门做这个。我现在也是。

　　记者：你也被炒掉了么？

　　卢强：不是，我是自己辞职的，当保安累死累活的才那么点钱，现在好赚多了。

　　记者：一个月挣多少？

　　卢强：五六千吧。我现在手头上除了××湖畔，还有×景花园。

　　记者：你还在×景花园干过么？

　　卢强：没有，是我一个很有办法的朋友给我的，他手头上有几乎整个天河区楼盘的业主资料。

　　记者：还有哪些？我们想多买几份。

　　卢强：这个不能告诉你了。第一份卖个低价给你，以后的肯定是按一元一份的市价的，而且价格会越来越高。不然你低价买了这么多资料，用完以后再转手以更低的价格卖出去，我们就不用做了。我深圳的一个朋友就被坑过。

　　记者：你不给我，那我直接去小区找内部人员买。

　　卢强：你必须认识人私底下联系。这样冲过去买资料的成功率估计是万分之一，人家谁知道你是什么人啊，被抓住可是要被炒鱿鱼的。而且我保证这些业主资料都是真的，你可以随便打电话试试。

　　记者：你那个朋友怎么会有那么多楼盘的业主资料呢？他不可能在所有的楼盘都干过啊？你必须给我一个合理的解释，我相信你了，我们的生意还能继续做下去。

　　卢强：你想想，现在能搞到整个楼盘业主的资料的，除了电网等相关公司，还能有谁？

　　记者：你的意思是说你朋友在这些行业里做咯？

　　卢强：对，而且是高层，一般员工都拿不到的。他们把整个楼盘包下来，管理处就会提供全套业主资料。

　　业主怒斥：搞得我血压升高心又烦

　　从卢强处获得业主资料，记者又拨打了××湖畔数名业主的电话，他们均表示经常受到过中介的“骚扰”，但没想到整个小区的业主资料都被泄露出去了。住在该楼盘的王女士愤怒地说：“这种房产中介骚扰电话，一天要来好几次，真是比性骚扰还让人烦。”

　　住在番禺的张伯告诉记者，“为了图安静，搬到番禺的小区住，结果现在一天要接到好几个这样的电话，搞得我血压升高，不胜其烦。”

　　法律专家：市民买房应签保密协议

　　有法律界人士指出，物管或保安出卖业主资料的行为侵犯了业主的隐私权。广州律师李波指出，在西方国家一般都有完善的隐私权法，联系方式、家庭住址等个人资料均属于个人隐私，如果相关机构擅自将公民的个人信息资料泄漏，即侵犯了公民的个人隐私权。在我国无专门隐私权的立法，仅在《民法通则》司法解释第一百四十条中作了原则性规定，实际的操作性和如何赔偿均未作规定。虽然骚扰电话对于公民的健康权、休息权造成了损害，但由于侵权人的不确定性及侵权证据收集上的难度，导致举证非常困难。

　　律师提醒广大市民提高自我保护意识，购房时应与开发商或中介签订保密协议条款；在遭遇骚扰电话，应采取录音等保留证据的方式，及时向相关机关投诉或付诸法律途径。

　　省人大代表朱列玉表示，由于目前关于隐私权法律法规的缺位，被侵权人尚无有效的方式可以维权。他建议有关部门尽快进行相关立法，明确执法部门，打击这种侵害行为。