时评：难道提前还个贷也得下跪求告？

　　7月30日《都市快报》报道，“扑通一声！金毅业突然跪在了地上，银行的工作人员愣了，站在旁边的爱人也蒙了！”26日上午10点30分，中国工商银行昆明西市区支行大厅里，谁也想不到，为了能办理提前还房贷业务，金毅业在众目睽睽之下，跪在了银行工作人员面前。银行方面最后特事特办，给其办理了提前还款。

　　堂堂七尺大男人，只是为了少付一个月的利息，在想不出其他办法的情况下，竟然采取了这种办法，真让人感到心里不是滋味。诚然，根据《合同法》规定，除非提前履行债务对债权人的利益不存在损害，否则债权人完全可以拒绝债务人提前履行债务。具体到这一事件中，还款人提前还款的确会对银行造成不利影响，如银行利息收入减少，打乱银行资本运营计划等等。银行方面当然可以按合同办事，当事人下跪后却可以“特事特办”提前办理，这无疑给人强烈的暗示：要想在银行办理提前还贷手续，除提前预约之外，还有一条更为便捷的“绿色通道”――下跪。

　　这至少说明两个问题：一是就算没有提前预约，为借款人办理了提前还贷手续，天也塌不下来，“一方需提前还款，要提前一个月预约”，只是为了银行自己的方便而已；二是银行所谓的“特事特办”，并非真正以客户为中心的人性化服务，而是我行我素、唯我独尊的垄断心态下的施舍。要不然，为什么非要逼客户下跪了，银行才“特事特办”？客户下跪后，银行工作人员只是“不理解”、“惊讶”，而不是无地自容的羞愧。

　　随着外资银行步步紧逼，原指望我们的银行能洗心革面，切实改进服务，提升银行在公众心目中的形象，未曾想，与国际接轨喊得久了，其服务态度及服务理念还是以前那种以自我为中心的“老腔老调”，不仅得理不饶人，如不得提前还贷、高调曝光拖欠贷款学生名单，还无理辩三分，如31日不计息有理等。而现在，竟然到了不下跪不足以“特事特办”的程度，人们不禁想问，是什么原因使银行的脾气越来越大了？