时评:整顿济南“问题物业”要动真格的

    □郑连根

    市建委、市房管局和市物价局已开始在全市范围内整顿“问题物业”，此次行动有很多具体的整顿措施，还公布了8部投诉电话。“问题物业”早就该整顿，现在三部门联合起来，搞这次专项检查整顿行动，是呼应民意、关注民生之举。

    现在，人们唯一期盼的是，整顿“问题物业”要动真格的。所谓“动真格的”，其意有二。
    其一，一些小区的“问题物业”涉及开发遗留问题，其中的头绪十分复杂。对这类问题，我们在整顿行动中有没有决心和耐心一查到底？一些有问题的物业公司也“颇有来头”，对这样的公司，我们敢不敢严厉惩治？这些问题在口头上、纸面上都很好回答，因为不需要太多的理论，只需要基本的常识就够了。但是，在口头上、纸面上回答这些问题是没有用的，老百姓需要的是有关部门的实际行动。如果我们说检查话整顿，方案办法出了不少，可老百姓就是没见到有问题的物业受到惩治，老百姓受“问题物业”所苦的情况也没有得到改变，那么，老百姓就会说：这次的整顿行动没有动真格的。

    其二，整顿“问题物业”要见长效。老百姓和物业公司打交道不是一天两天的事，也不是整顿“问题物业”专项检查期间的事，他们几乎天天都要享受物业服务。这就要求我们的整顿行动不能只是一阵风，风头一过就又一切照常。我们的整顿行动可以集中在一段时间里，集中时间、集中力量来打歼灭战确实是解决突出问题的行之有效的方法，但我们绝不能只在这段时间才解决这类问题，过后就又放任不管了。如果我们把专项检查整顿行动搞成了“一阵风”，那么老百姓也会说：这不是在动真格的。

    政府职能部门要干好本职工作，切实为百姓服务，就不能玩虚的，而必须要动真格的。至于怎么动真格的，我想，这同样不需要太多的理论说教，需要的是心系民生的情怀和扎扎实实的努力。