艾菲尔花园物业罢工 遗留问题留给谁？

    1月20日，已经辞职的保安老石又回到了艾菲尔花园，他的工作还是为小区站门岗，只不过这次付给他工资的不再是山东中房物业管理公司艾菲尔物业处，而是艾菲尔花园业主“临时管理小组”。

    “临管组”紧急上任

    昨天上午，记者赶到艾菲尔花园时，老石正在小区门口原保安办公室里坐着。房间里只有几个马扎和一台取暖用的电热器。对面，原物业办公室里已空无一物。小区业主委员会主任魏蓬是“临管组”的副组长。看到记者，他递过一把马扎，说：“先凑合着坐吧。”

    看到房内有人，过往的业主不时来询问物业公司是否真的走了，下一步该怎么办？

    去年12月，因小区物业费难收缴，本报曾做过报道。作为前期物业，山东中房物业管理公司艾菲尔物业处从2005年开始为小区提供物业服务。老魏说，因开发商的一些遗留问题，部分业主把情绪转转嫁到物业公司身上，不交物业费。经业委会努力，物业费收缴率从原来的40%左右提高到今年 1月的75%，但这仍不能平衡物业公司的收支。物业公司希望提高物业费，即多层楼每平方米从0.4元上涨到0.7元，高层楼每平方米从1元上涨到1.3元。对此，多数业主表示不能接受。

    原山东中房物业管理公司艾菲尔物业处的张经理介绍，他们一直是作为前期物业出现的，业委会迟迟没有召开业主代表大会，没有签订合同来改变他们的身份。“我们也不想走，但赔本的买卖肯定没人做。”上涨物业费遭拒后，物业公司贴出公告，准备离开，并留下15天缓冲时间。等待15天后，双方仍未达成协议。1月19日，物业公司撤离。

    物业公司与业委会之间没有交接。

    19日晚，业委会召开紧急会议，很快小区“临管组”成立。

    遗留问题留给谁

    物业走了，问题很快都来了。除去保安、保洁等问题，小区还有很多事儿要面对。

    首先，供电局的缴费单子贴到了小区大门口。

    老魏介绍，小区的水和电不是一户一表，开户方为小区开发商山东信莱房地产开发有限公司。以前，小区水电费由物业公司先垫付，然后再向业主收取。每月出现的几千元差额，开发商和物业公司协商解决。

    记者看到，贴出的用电缴费单是发给开发商的，上面写着该公司所辖艾菲尔小区在2008年1月份电费为43999.88元。原收取代缴电费的物业撤出，请开发公司于2008年1月25日前结清电费，逾期仍不能结清，将根据相关规定对该用电地址采取分时段限电的催费措施。

    另外，困扰小区的还有电梯问题。小区有11部电梯，以前有两名工作人员进行维护管理，再加上日常检修等，一个月的费用大概需要四五千元。之前，这些问题都是前期物业与开发商进行协商解决，如今物业撤出，这些问题留给谁？

    老魏说，这些事情还要找开发商协调。

    小区路向何方

    物业撤离，小区下一步该咋办？

    老魏说，这要召开业主代表大会，大家一起商量。不管怎样，小区不能没人管理。可说起来，无非是走两条路，自治或招聘新物业。

    找新物业，是否能处理好这些遗留问题，是否能提供满意的服务？另外，艾菲尔花园只有4万多平方米和350余户业主，管理成本相对要高。可物业费太高，业主又未必能接受。这些都让业委会担心。

    老魏说，他们更倾向于尝试自治，不行再找物业公司。

    从目前看，“临管组”已找了保安负责安全。下一步，他们将针对业主需求，聘用保洁、工程维修等人员。同时，充分发挥楼长的作用进行管理。

    为此，“临管会”准备向业主们收取服务费，每户40元。这些服务费将用于支付小区服务人员的薪酬和一些必要的开支。

    因部分业主不交物业费一直是困扰小区的头疼事儿，如果自治过程中仍碰到这种问题咋办？对此，小区业委会副主任刘世贵很有信心。他认为，之前，业主和物业公司之间是付费服务的关系，容易产生对立情绪，当出现前期遗留问题时，会激化这种情绪，从而拒交物业费。但小区自治后，业主共同管理小区，每个人有权力也有义务。若有人不交管理费，其他业主肯定会从道德上进行“谴责”他，在这种压力下，一般人不会与大家的利益作对。

    艾菲尔花园小区的自治将如何进行，本报将继续关注。