山东房奴质疑:六次加息银行为啥不吱声？

    月供额度每个月都在增加，但多数国有银行却对“房奴”们选择了沉默，不少市民颇有微词：怎么不学学股份制银行？

    “一年加了6次利息，我现在每个月该还多少啊？”连日来，记者在省城各大银行房贷业务部门看到，前来咨询月供额度的市民络绎不绝，他们都希望银行能在每月还款之前告知一下具体的还款信息。

    2007年，中国人民银行先后6次提高了人民币贷款利率，加息后，5年期以上个人贷款基准利率由年初的6.84%增加到现行的7.83%。加息使“房奴”们的还款压力有所增加。而及时、足额还款是很必要的，如果逾期、或者未足额还款，一来会影响个人的信用状况，二来有可能面临罚息。

    然而，面对6度加息，大多数“房奴”却越来越算不清楚每个月该还多少钱了。

    “我都是每个月月初发工资，然后直接把工资卡里的钱直接打到还贷账户上，加息之后，我不知该还多少。”市民陈女士告诉记者，“银行也没有通知我，我只好自己跑到银行问。”

    而许多经常收到银行广告短信的客户，则对银行颇有微词：“银行产品促销短信能发到我们的手机上，怎么对我们更关心的房贷问题，银行就不主动发短信提醒一下呢？”

    记者采访中了解到，省城多数国有银行对提醒客户足额还贷一事都选择了“沉默”。

    今天，记者以客户的身份致电工、农、中、建四大国有银行，发现他们基本上没有告知客户相关的信息。“目前我们没有推出这项业务，再说了，这么多人，也根本通知不过来。”一家银行的客服人员说，他们不会主动提醒客户，因为客户可以自己到网点询问。

    中行、建行的工作人员也说，还款要按规定办，这类细节问题他们不会过多提示。

    与国有银行形成鲜明对比的是，招商银行、浦发银行、光大银行等一些股份制银行的服务就细致多了。

    “我们在每次调息后的第二日就给客户群发了短信。”招商银行一家支行房贷部的工作人员表示，只要预留的个人信息准确，客户都可以收到他们的通知。

    浦发银行和光大银行的工作人员都这么说：“我们是股份制银行，房贷市场上我们的份额太小，因此更要从细微的服务上争取客户。”

    算清楚，每月该还多少钱

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    建设银行山大路支行客户部的潘冬梅说，1万元钱的贷款比以前月供额度多交7元多，基本就能够保证足额还款。

    工商银行济南分行房贷业务部的王军提醒说，保险起见，客户在还款前最好先致电银行咨询一下还款额度，从而保证能足额还款。

    光大银行济南分行营业部客户部的陈瑞帮大家算了一笔账，他制作了一个基准利率下浮15%后，不同贷款额度和年限“等额本息住房按揭贷款”的月供明细（见下表），希望能给大家带来一定的参考。