设备改造 供热受阻 畅然居居民望暖兴叹

　　济南集中供暖已经十多天了，东部畅然居居民家的暖气片却依然冰凉。15日，省城气温骤降，居民纷纷致电本报“问暖热线”，询问家中暖气何时才能热起来。记者从负责供热的济南东新热电有限公司了解到，畅然居的供热站设备正在抢修，预计近日便能供暖，耽误的这段供暖费用，供热公司会根据有关规定进行退费或赔偿。

　　15日上午，畅然居居民崔先生给本报“问暖热线”打来电话，反映济南市集中供暖都已快半个月了，可小区暖气片至今还冰凉，今天气温骤然下降，老人和孩子在家里都冻得受不了。来到化纤厂路新馨家园畅然居，记者在小区24号楼崔先生家里看到，崔先生已穿上了厚厚的棉衣御寒，记者摸了摸暖气片，冰凉。

　　崔先生告诉记者，畅然居是新建小区，一共210来户居民，老人和孩子特别多，暖气费已经交了，可暖气从来就没热过。一位居民告诉记者，供暖开始后，他们就不断跟东新热电联系，热电公司有时说管道改造由于手续问题停了下来，有时说换热站改造无法供暖，一直没有个明确的说法。

　　15日，本报“问暖热线”还接到了高新区新东方花园、汇科旺园等用户打来的电话，反映家中暖气不热。据了解，这些小区也都是由济南东新热电有限公司负责供热。

　　东新热电有关人士告诉记者，由于供热站正在施工改造，畅然居暂时不能供暖。由于设备等方面的原因，供热站在试运行了两次后都没能取得成功，现在技术人员正在加班改造，争取让用户家中尽快热起来，具体什么时间供热目前还不能确定。

　　至于耽误的这段时间的供暖费用，该人士表示，供热公司会根据有关规定，该减免的减免，该赔偿的赔偿，他们肯定会给用户一个合理的答复，至于新东方花园停暖一事，该人士表示并不知情。