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房地产消费纠纷频发 消费者“大声”维权

2011-06-24 08:37 作者:李广军 来源:南方报网—南方日报 <

  业主收楼遭遇质量门、豪宅公寓住客被塌落天花砸伤、多辆小区业主私家车被砸。近期由于消费者权益受损导致的房地产纠纷案例接二连三发生,引发舆论广泛关注。房地产在去年的高歌猛

  业主收楼遭遇质量门、豪宅公寓住客被塌落天花砸伤、多辆小区业主私家车被砸。近期由于消费者权益受损导致的房地产纠纷案例接二连三发生,引发舆论广泛关注。房地产在去年的高歌猛进之后,在近年来进入调整期,而各种潜藏的矛盾开始一一浮现。

  收楼收出蘑菇门

  5月亚运城首批业主开始收楼。随后,一些收楼时发现的房屋质量问题陆续被业主晒上网。某业主论坛上曝光了大量房屋现场细节图。有网友发的图片尤其震撼木地板脚线边缘竟然长出了一朵黑褐色的疑似木耳或蘑菇的菌,称为“蘑菇门”。有网友称在收楼中发现木地板空鼓,墙壁裂缝,窗台大理石断裂等众多问题,其他的小毛病更是不计其数,让收楼业主感到异常愤怒。

  天花塌落吓坏人

  近日,位于珠江新城的汇峰国际公寓发生天花塌落事件,据了解,租住该公寓某单位的外籍人士在凌晨睡眠中突然被大片掉落的天花砸伤。面积约40平方米的公寓,天花板脱落面积达四五平方米之多,而掉落下来的水泥层近1厘米厚,室内部分家具也被砸出凹洞。

  据业主吴小姐表示,天花等装修为买楼时附送,2009年初收楼以来只在天花上装了一盏吊灯。在单价动辄二三万元的项目,竟然出现交楼不到两年时间的单位掉落大片天花,让人觉得有点不可思议。而据记者了解,该项目由三家房企联合开发,事件发生后,物业管理公司方面已经联系公寓业主了解事件。

  私家车被砸气死人

  而位于金沙洲的中海金沙馨园,近日也发生数辆停放在公共空地的业主私家车被砸事件。据中海金沙馨园业主古女士爆料,该小区物管方面一直以来漠视车位禁止只售不租的规定,地下停车一直不办月保,几百户业主无奈之下只能停放在售楼处的空地。而开发商近期将部分原本出租的车位推出发售,结果多辆业主私家车在6月14日夜里被砸。而有网民爆料称,由于停车位而引发的砸车事件,此前已多次在该开发商所开发的社区内发生。对此,不少业主表示了愤慨,呼吁严查到底,追究业主车辆被毁坏的责任。

  消费者维权意识渐强

  根据网易房地产今年3月进行的消费者权益网络调查显示,80.3%的消费者遭遇过房地产消费纠纷,而购房、物业管理、装修、房贷是发生纠纷问题最多的前四位。在选择如何解决纠纷时,36.4%的人选择直接交涉,26.7%的人选择通过法律途径,而19.8%的人选择求助媒体。仅有17%的人选择忍气吞声。这一结果也显示消费者在面对权益受到侵害时,已有较强的维权意识。

  而据省消委会的数据,去年我省消费者投诉房屋案件有2192宗,比2009年的1535宗增加了42.8%。广东省消委会副会长兼秘书长罗卫光表示,金杯、银杯不如购房者的口碑,希望各大房地产商都应该充分体现社会责任感。作为流着道德血液的企业,应该为行业赢得口碑。

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编辑:闫晓辉